Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes (H/F)

Chez Aquila RH Saint-Quentin, votre partenaire de confiance en recrutement, notre mission est simple : relier les talents aux opportunités.
Venez nous rencontrer au sein de votre future agence dans un cadre « cocooning », où nous prendrons le temps d'échanger avec vous et de comprendre votre projet professionnel.
Pauline, Sébastien et Thonnie, spécialisés dans différents secteurs d'activité, vous accueilleront afin de vous proposer de nouveaux challenges.
Nous recherchons aujourd'hui pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI.
Vous aimez le contact client, la gestion administrative et le suivi des commandes ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez la polyvalence au quotidien ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle votre rôle contribue directement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l'activité ? Cette opportunité devrait vous intéresser !

Vos missions:
Rattaché(e) au service commercial ou à la direction, vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes, de la réception de la commande jusqu'à la livraison et à la facturation.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer la réception, la saisie et le suivi des commandes clients
- Vérifier la conformité des commandes et des documents associés
- Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les différents services concernés
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients et mettre à jour les bases de données
- Établir et contrôler les documents commerciaux : devis, bons de commande, bons de livraison et factures
- Assurer le suivi des litiges, des réclamations et des éventuelles anomalies de commande
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et comptables afin de garantir un service client de qualité
- Participer à l'amélioration des procédures administratives et commerciales Votre profil:
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez les échanges avec les clients et savez faire preuve de diplomatie pour répondre à leurs demandes et trouver des solutions adaptées.
Réactif(ve), méthodique et impliqué(e), vous êtes capable de travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe. Vous savez anticiper les priorités et veiller au respect des délais.
Vous souhaitez vous investir durablement dans une entreprise où votre polyvalence, votre sens du service et votre implication seront de véritables atouts.

- Vous êtes issu(e) d'une formation en gestion administrative, commerciale ou en relation client, de type BTS Gestion de la PME, BTS Support à l'action managériale, BTS NDRC ou équivalent.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion administrative.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook.
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale ou les ERP.
- La connaissance des processus de commande, de livraison et de facturation constitue un atout.
Notre engagement pour la diversité et l'inclusion se reflète dans notre processus de recrutement. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes, sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de nationalité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.
Chez Aquila RH, nous ne nous contentons pas de transmettre votre CV.
Nous prenons le temps de vous rencontrer, de comprendre votre parcours, vos compétences, mais également vos attentes, afin de vous proposer une opportunité réellement cohérente avec votre projet professionnel.