Emploi intervenant social : 42 offres

En quoi consiste le métier

L’intervenant social accompagne des personnes en situation de précarité, d'exclusion, de handicap ou rencontrant des difficultés familiales et sociales. Son rôle est de restaurer l'autonomie des individus et de faciliter leur insertion dans la société. Il joue un rôle d'interface entre l'usager et les institutions.

Au quotidien, il réalise des diagnostics de situation, élabore des projets d'accompagnement personnalisés et oriente les bénéficiaires vers les services compétents (santé, logement, emploi, aide administrative). Il intervient souvent dans des situations d'urgence ou de fragilité chronique, en visant toujours à valoriser les capacités de la personne accompagnée.

Compétences et qualités recherchées

L'intervenant social doit faire preuve d'une grande stabilité émotionnelle et d'une capacité d'écoute active. Les qualités indispensables sont :

• Empathie et distance professionnelle : savoir soutenir sans s'approprier les problèmes de l'autre.
• Capacités rédactionnelles : pour la rédaction de rapports sociaux et le suivi administratif des dossiers.
• Résistance au stress : pour gérer des situations humaines complexes ou conflictuelles.
• Diplomatie et autorité naturelle : pour maintenir un cadre relationnel sain avec les usagers.
• Sens de l'organisation : pour mener de front plusieurs accompagnements individuels tout en assurant le travail en équipe pluridisciplinaire.

Formation et diplômes pour devenir Intervenant social

L'accès à la profession se fait principalement par l'obtention de diplômes d'État (DE) délivrés par les ministères des Affaires sociales ou de l'Éducation nationale. Ces formations sont accessibles par la voie initiale, continue ou l'alternance :

• DEAES (Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social) : pour le niveau aide à la vie quotidienne.
• DEES (Diplôme d'État d'Éducateur Spécialisé) : de niveau bac+3, idéal pour les projets complexes.
• DEASS (Diplôme d'État d'Assistant de Service Social) : diplôme de référence pour l'accès aux droits et l'insertion.
• BUT Carrières sociales : accessible après le bac, offrant une spécialisation dans le domaine.
• Titre professionnel : certains titres du secteur de l'intervention sociale et familiale permettent également une entrée dans le métier.

Conditions de travail

L'environnement de travail est varié : services de protection de l'enfance, centres d'hébergement, hôpitaux, services pénitentiaires ou structures associatives. Les horaires sont souvent atypiques, incluant des soirées, des week-ends ou des astreintes, selon le lieu d'exercice (notamment dans les foyers d'accueil).

Le travail s'effectue principalement en bureau, mais comprend également des visites à domicile et des déplacements vers les institutions partenaires. C'est un métier de terrain qui implique une confrontation régulière à la misère humaine, nécessitant une bonne gestion de sa propre charge mentale.

Évolution de carrière

L'intervenant social peut diversifier sa pratique en changeant de public (enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap). Avec de l'expérience, il peut évoluer vers des postes de coordination d'équipe ou de gestion de structure sociale via le certificat d'aptitude aux fonctions d'encadrement et de responsable d'unité d'intervention sociale (CAFERUIS).

Certains professionnels choisissent de se spécialiser dans des domaines tels que la médiation familiale, la gestion budgétaire, ou l'insertion professionnelle par l'activité économique.