Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine
TELLIS - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
TELLISPubliée il y a 4 h
- Entreprise
- Tellis
- Lieu
- Favars 19330
- Contrat
- CDD - 8 Mois
- Salaire
- Mensuel de 1839.0 Euros à 1839.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités de centres d'appels
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Description du poste
Sécuriser votre appel grâce à l'authentification client
Identifier l'objet de l'appel
Renseigner votre client
Expliquer des factures, des souscriptions et résiliations, modifications contractuelles, participer au recouvrement de dettes
Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client
- A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce
- Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels
- Vous avez de belles capacités d'analyse pour cerner rapidement les besoins de vos clients
- Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition
- Sens du service prémium : haute exigence dans la prise en charge du client
- Vous savez allier rapidité de réponse et prise en compte de votre client
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
Parcours de recrutement :
À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil
Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier
Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien
Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail
Temps de travail :
Du lundi au samedi de 08h00 à 19h00
Roulement du travail les samedis - 1 sur 4
Temps complet annualisé
Identifier l'objet de l'appel
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Expliquer des factures, des souscriptions et résiliations, modifications contractuelles, participer au recouvrement de dettes
Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client
- A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce
- Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels
- Vous avez de belles capacités d'analyse pour cerner rapidement les besoins de vos clients
- Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition
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Parcours de recrutement :
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Temps de travail :
Du lundi au samedi de 08h00 à 19h00
Roulement du travail les samedis - 1 sur 4
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Source : France Travail. Publiée le 2 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 14 octobre 2026.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Mensuel de 1839.0 Euros à 1839.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 8 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | « Du lundi au samedi de 08h00 à 19h00 » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Favars 19330 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Contractuel
- Agent public recruté par contrat, sans concours.
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