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TELEOPERATEUR H/F
CRIT recrute : TELEOPERATEUR H/F à Nice (06), CDI, Mensuel de 2081.0 Euros à 2500.0 Euros. Offre publiée le 3 novembre 2026.
CRITPubliée il y a 1 jour
- Entreprise
- Crit
- Lieu
- Nice 06000
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 2081.0 Euros à 2500.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Votre agence CRIT Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la santé à domicile, basé à Nice (06200), un Téléopérateur (H/F) dans le cadre du développement de son activité. Rattaché(e) au service Téléconseillers du siège, vous occupez un rôle clé de coordination entre les patients, les agences locales, les techniciens et les services supports. Le poste est à pourvoir en CDI.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des interlocuteurs externes : patients, prescripteurs, établissements de santé, organismes partenaires.
- Identifier, qualifier et analyser les demandes des appelants.
- Organiser et planifier les interventions des techniciens, y compris pour les patients situés en DOM-TOM.
- Enregistrer les demandes et actions dans l'outil de gestion interne.
- Mettre à jour les dossiers patients et assurer la traçabilité des échanges.
- Assurer une communication claire, rassurante et professionnelle
- Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction des patients
Horaire : Amplitude 08h30 - 17h30, du lundi au vendredi, soit 39h/semaine.
Rémunération :
- 2 031,38 EUR brut mensuel.
- 150 EUR Prime d'assiduité/semestre.
- 11 EUR Tickets restaurant (60% part patronale et 40% salariale).
- Mutuelle prise en charge à 60%.
- Remboursement transport en commun à 75 %.
- 6j de repos compensateur/par an. Vous correspondez au poste si vous :
- Etes titulaire d'un niveau BAC à BAC+2.
- Une expérience en centre d'appels, relation client ou environnement médico-social est un atout.
- Avez une excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
- Avez une capacité à gérer le stress et à prioriser les urgences.
- Etes réactif(ve), rigoureux(se) et avez un sens de l'organisation.
- Avez l'esprit d'équipe et sens du service.
- Avez une aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
- Avez une bonne maîtrise des techniques de communication orale.
- Gérez des situations sensibles ou émotionnellement complexes
Vous vous reconnaissez dans le profil que nous recherchons ? N'hésitez plus et postulez ! Manon et Sophie étudieront votre candidature avec la plus grande attention et se réjouissent de vous accueillir pour un éventuel entretien au sein de l'agence CRIT Arénas Nice.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des interlocuteurs externes : patients, prescripteurs, établissements de santé, organismes partenaires.
- Identifier, qualifier et analyser les demandes des appelants.
- Organiser et planifier les interventions des techniciens, y compris pour les patients situés en DOM-TOM.
- Enregistrer les demandes et actions dans l'outil de gestion interne.
- Mettre à jour les dossiers patients et assurer la traçabilité des échanges.
- Assurer une communication claire, rassurante et professionnelle
- Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction des patients
Horaire : Amplitude 08h30 - 17h30, du lundi au vendredi, soit 39h/semaine.
Rémunération :
- 2 031,38 EUR brut mensuel.
- 150 EUR Prime d'assiduité/semestre.
- 11 EUR Tickets restaurant (60% part patronale et 40% salariale).
- Mutuelle prise en charge à 60%.
- Remboursement transport en commun à 75 %.
- 6j de repos compensateur/par an. Vous correspondez au poste si vous :
- Etes titulaire d'un niveau BAC à BAC+2.
- Une expérience en centre d'appels, relation client ou environnement médico-social est un atout.
- Avez une excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
- Avez une capacité à gérer le stress et à prioriser les urgences.
- Etes réactif(ve), rigoureux(se) et avez un sens de l'organisation.
- Avez l'esprit d'équipe et sens du service.
- Avez une aisance avec les outils téléphoniques et informatiques.
- Avez une bonne maîtrise des techniques de communication orale.
- Gérez des situations sensibles ou émotionnellement complexes
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Source : France Travail. Publiée le 3 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Mensuel de 2081.0 Euros à 2500.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein — « Horaire : Amplitude 08h30 - 17h30, du lundi au vendredi, soit 39h/semaine. » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Nice 06000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Etes titulaire d'un niveau BAC à BAC+2. »
Avantages cités dans l'annonce
Prime d'assiduité · Tickets restaurant · Mutuelle
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Brut
- Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
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