Offres d'emploi › Hauts-de-France
Technicien / Technicienne support client (H/F)
Michael PagePubliée il y a 3 jours
- Entreprise
- Michael Page
- Lieu
- Chelles 60350
- Contrat
- Intérim - 3 Mois
- Salaire
- Annuel de 27400.0 Euros à 27600.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Description du poste :
En tant qu'assistant(e) SAV, vos principales missions sont les suivantes Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail Saisir et mettre à jour les demandes dans l'ERP Créer et assurer le suivi des tickets d'intervention Suivre les interventions des techniciens sur le terrain Assurer le suivi des bons de livraison et des réparations atelier Informer les clients de l'avancement de leurs demandes Préparer et dispatcher les dossiers aux différents services concernés Garantir la bonne circulation des informations entre les équipes internes et les clients.
Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes Salaire : 2 300 € brut mensuel Titres-restaurant de 10 € par jour travaillé Base horaire de 35 heures hebdomadaires Horaires : 9h00-12h30 / 14h00-17h30 (17h00 le vendredi Accompagnement et formation assurés par une collaboratrice expérimentée.
Description du profil :
Pour réussir en tant qu'assistant(e) SAV, vous savez Vous disposez d'une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou service clients Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités Vous avez un excellent relationnel et une forte orientation service client Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office La maîtrise de l'ERP EBP Gestion Commerciale Plus Elite est un réel atout Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique.
En tant qu'assistant(e) SAV, vos principales missions sont les suivantes Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail Saisir et mettre à jour les demandes dans l'ERP Créer et assurer le suivi des tickets d'intervention Suivre les interventions des techniciens sur le terrain Assurer le suivi des bons de livraison et des réparations atelier Informer les clients de l'avancement de leurs demandes Préparer et dispatcher les dossiers aux différents services concernés Garantir la bonne circulation des informations entre les équipes internes et les clients.
Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes Salaire : 2 300 € brut mensuel Titres-restaurant de 10 € par jour travaillé Base horaire de 35 heures hebdomadaires Horaires : 9h00-12h30 / 14h00-17h30 (17h00 le vendredi Accompagnement et formation assurés par une collaboratrice expérimentée.
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Pour réussir en tant qu'assistant(e) SAV, vous savez Vous disposez d'une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou service clients Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités Vous avez un excellent relationnel et une forte orientation service client Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office La maîtrise de l'ERP EBP Gestion Commerciale Plus Elite est un réel atout Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique.
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Source : France Travail. Publiée le 31 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours.
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| Salaire | Annuel de 27400.0 Euros à 27600.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | Intérim - 3 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | « …jour travaillé Base horaire de 35 heures hebdomadaires Horaires : 9h00-12h30 / 14h00-17h30 (17h00 le vendredi Accompagnement et formation assurés par une coll… » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Chelles 60350 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Avantages cités dans l'annonce
Titres-restaurant
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (3)
- Brut
- Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
- ERP
- Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.
- Pack Office
- Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
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