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Technicien / Technicienne de Support de Proximité (H/F)
ALESCO INTERIM recrute : Technicien / Technicienne de Support de Proximité (H/F) à PARIS (75), CDI, Annuel de 29000.0 Euros à 32000.0 Euros. Offre publiée le 6 novembre 2026.
ALESCO INTERIMPubliée il y a 3 h
- Entreprise
- Alesco Interim
- Lieu
- PARIS 75013
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 29000.0 Euros à 32000.0 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Alesco RH recrute un / une Technicien / Technicienne support de Proximité confirmé pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire. La mission consistera à animer son point d'accueil informatique de plus de 5 000 utilisateurs. Le poste se situe dans le 13e arrondissement de Paris.
Vous interviendrez sur quatre activités :
- Accueil des utilisateurs au kiosque: prise en charge des demandes et des incidents, en face à face.
- Back office : préparation du matériel (laptops, mobiles), masterisation, traitement des incidents et demandes via la boucle d'appels et le backlog de ticketing.
- Support et maintenance des salles de réunion.
- Gestion de la flotte mobile : iOS et Android, 3 opérateurs (SFR, Orange, Bouygues).
VOS MISSIONS:
- Assurer le support de proximité N0/N1/N2 sur postes de travail, smartphones et tablettes.
- Gérer l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Former les utilisateurs aux outils digitaux (Office 365 notamment).
- Participer au renouvellement du matériel mobile et des PC.
- Renseigner les tickets et assurer le suivi des demandes.
PROFIL RECHERCHÉ:
- 3 ANS D'EXPÉRIENCE MINIMUM en support de proximité, idéalement en environnement grand compte. Toute candidature en dessous des 3 ans d'expérience demandée ne sera pas prise en compte.
- Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT) ou équivalent.
- Maîtrise de Windows 10/11, Office 365, SCCM, Active Directory et du déploiement d'applications.
- Expérience avec des VIP appréciée.
- Vous avez déjà travaillé pour un grand groupe.
- Connaissance de Microsoft Teams Room.
- Expérience de la gestion de flotte mobile (iOS/Android).
- Sens du service, pédagogie, aisance relationnelle à l'accueil et rigueur dans le suivi des tickets.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
Lieu: Paris 13e
Mission long terme
Rémunération : Selon profil, jusqu'à 32 000 € brut annuel.
Démarrage ASAP.
Cordialement,
Vous interviendrez sur quatre activités :
- Accueil des utilisateurs au kiosque: prise en charge des demandes et des incidents, en face à face.
- Back office : préparation du matériel (laptops, mobiles), masterisation, traitement des incidents et demandes via la boucle d'appels et le backlog de ticketing.
- Support et maintenance des salles de réunion.
- Gestion de la flotte mobile : iOS et Android, 3 opérateurs (SFR, Orange, Bouygues).
VOS MISSIONS:
- Assurer le support de proximité N0/N1/N2 sur postes de travail, smartphones et tablettes.
- Gérer l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Former les utilisateurs aux outils digitaux (Office 365 notamment).
- Participer au renouvellement du matériel mobile et des PC.
- Renseigner les tickets et assurer le suivi des demandes.
PROFIL RECHERCHÉ:
- 3 ANS D'EXPÉRIENCE MINIMUM en support de proximité, idéalement en environnement grand compte. Toute candidature en dessous des 3 ans d'expérience demandée ne sera pas prise en compte.
- Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT) ou équivalent.
- Maîtrise de Windows 10/11, Office 365, SCCM, Active Directory et du déploiement d'applications.
- Expérience avec des VIP appréciée.
- Vous avez déjà travaillé pour un grand groupe.
- Connaissance de Microsoft Teams Room.
- Expérience de la gestion de flotte mobile (iOS/Android).
- Sens du service, pédagogie, aisance relationnelle à l'accueil et rigueur dans le suivi des tickets.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
Lieu: Paris 13e
Mission long terme
Rémunération : Selon profil, jusqu'à 32 000 € brut annuel.
Démarrage ASAP.
Cordialement,
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Source : France Travail. Publiée le 6 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Annuel de 29000.0 Euros à 32000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | PARIS 75013 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 3 An(s) — « 3 ANS D'EXPÉRIENCE MINIMUM en support de proximité, idéalement en environnement grand compte. » Source : texte de l'annonce |
| Prise de poste | « Démarrage ASAP. » Source : texte de l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce qui est seulement souhaité
- « 3 ANS D'EXPÉRIENCE MINIMUM en support de proximité, idéalement en environnement grand compte. »
- « Expérience avec des VIP appréciée. »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Brut
- Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
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