Technicien / Technicienne de production du tourisme

En collaboration avec le responsable en production touristique, l'assistant participe à la création et la gestion de produits touristiques attractifs. Conçoit et développe des produits touristiques en fonction des tendances du marché Collabore avec des prestataires et des partenaires pour l'élaboration de forfaits touristiques Assure le suivi qualité des services proposés aux clients Analyse les retours clients pour améliorer les offres existantes Gère les aspects logistiques des voyages organisés Peut participer à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques

Compétences attendues :
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Communication, Multimédia Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu
- Data et Nouvelles technologies Créer une documentation technique
- Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion de projet
- Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Logistique Coordonner des opérations de transport local
- Logistique Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques
- Logistique Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Logistique Planifier des événements spéciaux pour les touristes
- Pilotage et maîtrise des coûts Assurer la gestion administrative d'une activité
- Pilotage et maîtrise des coûts Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Pilotage et maîtrise des coûts Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Pilotage et maîtrise des coûts Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Gestion et contrôle Respecter les délais et budgets alloués
- Droit, contentieux et négociation Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
- Droit, contentieux et négociation Gérer les plaintes et résoudre les problèmes rapidement
- Droit, contentieux et négociation Négocier un contrat
- Droit, contentieux et négociation Réaliser la gestion administrative des contrats
- Protection des personnes et de l'environnement Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques
- Protection des personnes et de l'environnement Promouvoir des pratiques de voyage responsable
- Relation client Assurer le suivi des dossiers clients
- Relation client Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Relation client Recueillir et analyser les besoins client
- Développement commercial Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Développement commercial Analyser les tendances du marché touristique
- Développement commercial Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Développement commercial Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Développement commercial Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Développement commercial Collecter et analyser des informations sur les partenaires
- Développement commercial Concevoir un voyage à la carte
- Développement commercial Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Développement commercial Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
- Développement commercial Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
- Stratégie de développement Assurer la promotion de destinations méconnues
- Stratégie de développement Gérer les relations avec les partenaires locaux
- Stratégie de développement Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
- Organisation Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus
- Organisation Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 en tourisme.

L'entreprise :
Accueil, gestion des pointages, enregistrement des achats, gestion des réseaux sociaux, envoi d'emails et mise à jour de l'affichage en vitrine.