Offres d'emploi › Provence-Alpes-Côte d'Azur › Aix-en-Provence
Technicien support fonctionnel et applicatif N2 (H/F)
♿ Accessible aux travailleurs handicapés — offres emploi et handicap en Provence-Alpes-Côte d'Azur
DISTRIBUTION SERVICES INDUSTRIELSPubliée le 22 juillet 2026
- Entreprise
- Distribution Services Industriels
- Lieu
- Aix-en-Provence 13080
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 2500.0 Euros à 3300.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Autres commerces de détail spécialisés divers
Rejoignez le groupe « Offres d’emploi en Provence-Alpes-Côte d’Azur – Le Recruteur »
Offres proches de celle-ci
- Conseiller Banque et Assurance - Agence - H/F — Marseille CDI
- BOULANGER 30 ou 35h (H/F) - ORANGE — Orange CDI
- DESSINATEUR PROJETEUR (H/F) — Vitrolles CDI
- CHARGE DE RECRUTEMENT ET RH (H/F) — Aix-en-Provence CDI
- DESSINATEUR PROJETEUR ELECTRIQUE AUTOCAD (H/F) — Vitrolles CDI
- INGENIEUR/TECHNICIEN ESSAIS (H/F) (H/F) — Istres CDI
Description du poste
DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
*** A compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ***
Technicien de support fonctionnel et applicatif N2, vous interviendrez sur le support de solutions dédiées, dans un environnement du domaine aéronautique.
-Résoudre en autonomie les demandes complexes (complexité et sensibilité de la procédure de résolution ou résolution non procédurée nécessitant une investigation complémentaire)
-Respecter les procédures mises en place pour la gestion des demandes utilisateurs ainsi que les bonnes pratiques qualité du projet
-Contribuer à la satisfaction des utilisateurs : qualité et délai de résolution
-Interagir avec le client (communication écrite et orale)
-Assigner les incidents aux autres membres de son équipe
-Contribuer à l'amélioration continue : identification de pistes, proposition de solutions avec gains associés, mise en œuvre et déploiement
-Enrichir la base de connaissance et valider les entrées proposées par les agents et techniciens sur son périmètre
-Etre capable d'animer une formation aux agents et techniciens intervenant sur son périmètre
-Assurer une traçabilité et estimer son reste à faire de manière fiable pour son activité vers son Team Leader selon les processus du projet (saisie du temps, imputations,.)
Profil
-Une première expérience dans le support informatique
-Sensibilisé ou certifié ITIL
-Français et niveau d'anglais courant (écrit et oral)
-Dans l'idéal : Une première experience dans le domaine aéronautique et d'au moins un environnement : Sap, MES, pPlm, 3dx, salesforces, ou data
-Qualités requises : autonome, esprit d'analyse, rapide, ponctuel, fiable, flexible, curieux (capacité d'investigation), adaptation au changement et bonne organisation du travail.
Nos avantages
- Tickets restaurants
- Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail...) sous conditions du poste
- Chèques cadeaux
- Avantages CSE
- 50% Transports
- Prévoyance
- Prime vacances
- Mutuelle
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
*** A compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ***
Technicien de support fonctionnel et applicatif N2, vous interviendrez sur le support de solutions dédiées, dans un environnement du domaine aéronautique.
-Résoudre en autonomie les demandes complexes (complexité et sensibilité de la procédure de résolution ou résolution non procédurée nécessitant une investigation complémentaire)
-Respecter les procédures mises en place pour la gestion des demandes utilisateurs ainsi que les bonnes pratiques qualité du projet
-Contribuer à la satisfaction des utilisateurs : qualité et délai de résolution
-Interagir avec le client (communication écrite et orale)
-Assigner les incidents aux autres membres de son équipe
-Contribuer à l'amélioration continue : identification de pistes, proposition de solutions avec gains associés, mise en œuvre et déploiement
-Enrichir la base de connaissance et valider les entrées proposées par les agents et techniciens sur son périmètre
-Etre capable d'animer une formation aux agents et techniciens intervenant sur son périmètre
-Assurer une traçabilité et estimer son reste à faire de manière fiable pour son activité vers son Team Leader selon les processus du projet (saisie du temps, imputations,.)
Profil
-Une première expérience dans le support informatique
-Sensibilisé ou certifié ITIL
-Français et niveau d'anglais courant (écrit et oral)
-Dans l'idéal : Une première experience dans le domaine aéronautique et d'au moins un environnement : Sap, MES, pPlm, 3dx, salesforces, ou data
-Qualités requises : autonome, esprit d'analyse, rapide, ponctuel, fiable, flexible, curieux (capacité d'investigation), adaptation au changement et bonne organisation du travail.
Nos avantages
- Tickets restaurants
- Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail...) sous conditions du poste
- Chèques cadeaux
- Avantages CSE
- 50% Transports
- Prévoyance
- Prime vacances
- Mutuelle
Postuler sur le site de l'offre →
🔔 Ne ratez pas les prochaines offres : ce type de poste – Bouches-du-Rhône
Sur TelegramPar e-mailGratuit. Arrêt en un clic.
Sur TelegramPar e-mailGratuit. Arrêt en un clic.
D’autres offres dans les Bouches-du-Rhône (13)
- CHARGE DE RECRUTEMENT ET RH (H/F) — Aix-en-Provence · CDI · 2 670 €/mois
- Pharmacien / Pharmacienne en officine (H/F) — Aix-en-Provence · CDD
- Préparateur / Préparatrice en pharmacie d'officine (H/F) — Aix-en-Provence · CDD
- Téléconseiller H/F CDI 35H — Aix-en-Provence · CDI
- GEPSA - Chauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnes (H/F) — Aix-en-Provence · CDI
- Chargé(e) RH F/H - Les Grands Carmes — Aix-en-Provence · CDI
- Inspecteur qualité H/F — Aix-en-Provence · Intérim · 2 500 €/mois
- Commercial(e) indépendant(e) en parfumerie (H/F) — Aix-en-Provence · Indépendant
Toutes les offres dans les Bouches-du-Rhône (4 503) · Toute la région Provence-Alpes-Côte d'Azur
Préparer son entretien d'embauche
- Livre « réussir son entretien d'embauche »
Questions types et réponses qui marchent.Voir sur Amazon - Guide CV et lettre de motivation
Pour un CV qui passe les filtres des recruteurs.Voir sur Amazon - Porte-documents A4
Arriver avec CV et diplômes en bon état.Voir sur Amazon
Source : France Travail. Publiée le 22 juillet 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 5 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Mensuel de 2500.0 Euros à 3300.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Aix-en-Provence 13080 Source : champ « lieu » |
| Télétravail | « Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail...) sous conditions du poste » Source : texte de l'annonce |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Français et niveau d'anglais courant (écrit et oral) »
- « Qualités requises : autonome, esprit d'analyse, rapide, ponctuel, fiable, flexible, curieux (capacité d'investigation), adaptation au changement et bonne organisation du travail. »
Avantages cités dans l'annonce
Tickets restaurants · CSE · Prime vacances · Mutuelle
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- CSE
- Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
Offres similaires en Provence-Alpes-Côte d'Azur
Toutes les offres d'emploi à Aix-en-Provence (498 offres, salaires et secteurs qui recrutent)