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Technicien maintenance informatique (F/H)
JBM - RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDI recrute : Technicien maintenance informatique (F/H) à Paris 7e Arrondissement (75), Intérim - 3 Mois, Annuel de 35000.0 Euros. Offre publiée le 5 novembre 2026.
JBM - RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDIPubliée il y a 1 jour
- Entreprise
- Jbm - Randstad Professional - Appel Medi
- Lieu
- Paris 7e Arrondissement 75007
- Contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 35000.0 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Rattaché(e) au Responsable des Opérations Client (ROC), vous prenez la tête d'une équipe de 15 techniciens dédiée au support de proximité
Votre objectif principal est de garantir un service de haute qualité avec des interventions rapides et efficaces.
À ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :
- Management et pilotage d'équipe :
- Encadrer, animer et coordonner au quotidien une équipe de 15 agents terrain.
- Planifier les activités et veiller à la tenue du planning de présence (plage horaire 8h00 - 20h00, 36h30 par semaine).
- Organiser et assurer le suivi des astreintes hebdomadaires en rotation.
- Piloter les montées en charge et les temps forts d'activité sur site.
- Qualité de service et support opérationnel :
- Superviser la bonne prise en charge des demandes d'assistance sur le matériel de visioconférence et webinaire.
- Veiller à la résolution rapide et qualitative des incidents liés aux postes de travail (Windows, bureautique) et à la flotte mobile (iOS, Android, tablettes).
- Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques méthodologiques ITIL (gestion des incidents, changements et demandes).
- Suivi opérationnel et traçabilité :
- Assurer la traçabilité à 100 % des actes et des interventions via l'outil ITSM EasyVista.
- Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et effectuer le reporting auprès du ROC.
Ce poste, basé à Paris (7e arrondissement), la rémunération brute annuelle est de 35 000 € à 40 000 €.
Votre objectif principal est de garantir un service de haute qualité avec des interventions rapides et efficaces.
À ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :
- Management et pilotage d'équipe :
- Encadrer, animer et coordonner au quotidien une équipe de 15 agents terrain.
- Planifier les activités et veiller à la tenue du planning de présence (plage horaire 8h00 - 20h00, 36h30 par semaine).
- Organiser et assurer le suivi des astreintes hebdomadaires en rotation.
- Piloter les montées en charge et les temps forts d'activité sur site.
- Qualité de service et support opérationnel :
- Superviser la bonne prise en charge des demandes d'assistance sur le matériel de visioconférence et webinaire.
- Veiller à la résolution rapide et qualitative des incidents liés aux postes de travail (Windows, bureautique) et à la flotte mobile (iOS, Android, tablettes).
- Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques méthodologiques ITIL (gestion des incidents, changements et demandes).
- Suivi opérationnel et traçabilité :
- Assurer la traçabilité à 100 % des actes et des interventions via l'outil ITSM EasyVista.
- Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et effectuer le reporting auprès du ROC.
Ce poste, basé à Paris (7e arrondissement), la rémunération brute annuelle est de 35 000 € à 40 000 €.
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Source : France Travail. Publiée le 5 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Annuel de 35000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | Intérim - 3 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein — « Planifier les activités et veiller à la tenue du planning de présence (plage horaire 8h00 - 20h00, 36h30 par semaine). » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Paris 7e Arrondissement 75007 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 3 An(s) Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Astreinte
- Période pendant laquelle le salarié doit rester joignable pour intervenir si besoin ; elle donne lieu à compensation.
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