Technicien informatique CLSI - CD Val de Reuil

Domaine d’activité n°1 : Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :
Réceptionner le matériel, l’installer ou le faire installer et en assurer le démarrage.
Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels.
Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil.
Domaine d’activité n°2 : Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques :

Informer les utilisateurs des normes, des formats de transfert d’information et des versions en vigueur applicables aux matériels et aux logiciels.
Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect.
Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information.
Domaine d’activité n°3 : Maintenance des matériels, logiciels bureautiques et applicatifs :
Assurer l’installation du matériel, l’implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et des applicatifs.
Opérer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques.
Assurer la mise à niveau des équipements (patches correctifs).
Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques).
Assurer le diagnostic en cas d’incident. Le traiter ou le répercuter à l’échelon supérieur.
Assurer le suivi et la protection du réseau et des données, gérer les habilitations réseau et les mots de passe.
Réaliser les sauvegardes, les exercices de bascule des serveurs et la protection des données et des infrastructures.
Diffuser les programmes sur le canal vidéo interne (CVI) et son assurer son bon fonctionnement.
Aider à la maintenance du numérique en détention (NED) ;
Aider à la maintenance du Système anti-drone (DCND).
Domaine d’activité n°4 : Gérer le parc des équipements informatiques :
Evaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
Assurer la gestion du parc informatique des détenus.
Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme.
Domaine d’activité n°5 : Gestion administrative :
Evaluer les besoins.
Répertorier et mettre à jour le parc informatique.
Recenser les licences.
Gérer les fiches incidentes
Rassembler les notes relatives à son domaine d’activité et conserver l’intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés.
Domaine d’activité n°6 : Assurer la sécurité informatique en détention :
Inspecter régulièrement les systèmes, logiciels et outils informatiques
Inspecter les matériels informatiques des détenus et locaux informatiques en détention
Contrôler à priori les commandes de matériels informatiques destinés à la PPSMJ et réceptionner les livraisons
Effectuer l’inventaire et le suivi du parc informatique de la PPSM
Réaliser des comptes rendus réguliers sur les contrôles réalisés

Profil recherché :
Connaissances :
Les règles sur la gestion des droits et licences.
L’environnement pénitentiaire et les règles de sécurité pénitentiaire.
La connaissance sur le droit des PPSMJ vis-à-vis de l’informatique
L'utilisation des applications informatiques et logiciels.
Savoir-être :
L’écoute et la capacité à collaborer avec les différents partenaires professionnels.
Être rigoureux.
Rigueur et sens de l’organisation
Réactivité et dynamisme
Discrétion professionnelle
Réactivité et dynamisme

Savoir-faire :
La capacité d’analyse.
La capacité à diagnostiquer les incidents.
La réactivité en cas d’incident.
La capacité à organiser, à prioriser et à anticiper.
Expériences professionnelles antérieures souhaitées : Non renseignées
Offres de formation associées à votre prise de poste : Non renseignées
Perspectives d’évolution professionnelle : Non renseignées

L'employeur :
L’Administration Pénitentiaire, sous l'autorité du garde des sceaux, Ministre de la Justice, et avec le concours des autres services de l'Etat, des collectivités territoriales, des associations et d'autres personnes publiques ou privées, la direction de l'administration pénitentiaire assure le service public pénitentiaire ; à ce titre, elle participe à l'exécution des décisions pénales, elle contribue à l'insertion ou à la réinsertion des personnes qui lui sont confiées par l'autorité judiciaire, à la prévention de la récidive et à la sécurité publique dans le respect des intérêts de la société, des droits des victimes et des droits des personnes détenues. Elle est l’une des cinq directions du ministère de la justice. Elle emploie près de 41 000 agents. Outre l’Administration Centrale, 188 établissements pénitentiaires et 103 services pénitentiaires d’insertion et de probation constituent ses services déconcentrés, répartis en dix directions interrégionales ; elle compte en outre deux services à compétence nationale, l’Agence nationale du TIG et de l’insertion professionnelle et le service national du renseignement pénitentiaire, ainsi qu’une école de formation (ENAP).
Le correspondant local des systèmes d’information (CLSI) est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques du centre de détention « Les Vignettes ».

Groupe IFSE : 2
Centre de Détention de Val-de-Reuil
Les Vignettes de l’Andelle
27107 Val de Reuil
Descriptif du service
Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci. Il assure le contrôle des matériels informatiques mis à la disposition des détenus et du personnel. Il est également responsable des logiciels installés sur les PC de l’établissement. Le correspondant local du système d’information est placé sous la coordination fonctionnelle du DSI et l’autorité directe du directeur technique.
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) : Bureau et ordinateur avec les logiciels utiles (Genesis, traitement de texte, tableur, Outlook…)
Composition et effectifs du service : 1 surveillant faisant fonction de CLI
Votre hiérarchie directe : Le chef d’Etablissement
Vos interlocuteurs métiers : Le DSI de la DISP Grand-Ouest, le DIT Grand-Ouest