Technicien Hotline SAV H/F
Offre d'emploi : Technicien Hotline SAV H/F à Eschbach (67), Intérim - 1 Mois. Offre publiée le 24 octobre 2026.
Entreprise non communiquéePubliée le 24 octobre 2026
- Lieu
- Eschbach 67360
- Contrat
- Intérim - 1 Mois
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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Description du poste
Vous aimez résoudre des problèmes techniques et accompagner les clients dans leur utilisation des outils digitaux ? Ce poste est fait pour vous !
Actua recherche pour l'un de ses clients situé au Nord de HAGUENAU, un technicien hotline SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim, avec une prise de poste prévue début novembre.
Vos missions :
Au sein du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients rencontrant des difficultés techniques.
Vous prenez en charge leurs appels, analysez les problèmes rencontrés et établissez un premier diagnostic afin de déterminer la solution la plus adaptée : assistance à distance, transmission d'un support de dépannage ou organisation d'une nouvelle intervention technique.
Vous assurez également la gestion de l'application de suivi des installations, notamment la création des comptes clients et la remise en service de l'application lorsque cela est nécessaire.
Enfin, vous participez à la création de supports de dépannage destinés à faciliter la résolution des problèmes techniques les plus courants et à permettre aux clients de gagner en autonomie.
Actua recherche pour l'un de ses clients situé au Nord de HAGUENAU, un technicien hotline SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim, avec une prise de poste prévue début novembre.
Vos missions :
Au sein du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients rencontrant des difficultés techniques.
Vous prenez en charge leurs appels, analysez les problèmes rencontrés et établissez un premier diagnostic afin de déterminer la solution la plus adaptée : assistance à distance, transmission d'un support de dépannage ou organisation d'une nouvelle intervention technique.
Vous assurez également la gestion de l'application de suivi des installations, notamment la création des comptes clients et la remise en service de l'application lorsque cela est nécessaire.
Enfin, vous participez à la création de supports de dépannage destinés à faciliter la résolution des problèmes techniques les plus courants et à permettre aux clients de gagner en autonomie.
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Source : France Travail. Publiée le 24 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.
Décodeur de l'annonce
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| Contrat | Intérim - 1 Mois Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Lieu | Eschbach 67360 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « …hotline SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim, avec une prise de poste prévue début… » Source : texte de l'annonce |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Vous assurez également la gestion de l'application de suivi des installations, notamment la création des comptes clients et la remise en service de l'application lorsque cela est nécessaire. »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Intérim
- Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).
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