Technicien support utilisateur (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT.

Vos missions:

* Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques)
* Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès)
* Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT
* Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents
* Documenter les procédures et interventions réalisées

Compétences techniques attendues

* Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs)
* Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow.)
* Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
* Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365
* Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles
* Anglais technique apprécié
Compétences savoir-être attendues

* Sens du service et excellent relationnel
* Rigueur, organisation et autonomie
* Esprit d'analyse et réactivité
* Capacité à gérer les priorités et le stress
* Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continue
Rejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au cœur des enjeux IT de nos clients.
Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.