Spa Manager

Pour l'ouverture de son premier salon l'institut MY BATH & SPA recherche un(e) spa manager(euse).

Les missions principales :

Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (Hammam , spa, balnéothérapie, massage , soins du corps , coiffure,manucure , pédicure).

- Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles
- Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients ( Femmes , hommes , Enfant )
- Assure la préparation et la propreté des cabines de soin
- Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa
- Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés .
- Gérer les plannings et les remplaçements en tant que Spa Manager

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire :

- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)
- Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
- Développement économique
- Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle
- Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur
- Développer et fidéliser la relation client
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques

Production, Construction, Qualité, Logistique :

- Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
- Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Management, Social, Soin :

- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Transition écologique
- Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins

Savoir-être professionnels :

- Sens commercial
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service