Responsable Qualité des Soins (H/F)

Située dans le Département de l'Eure, l'Association Marie-Hélène est une association Loi 1901, reconnue d'Intérêt Général et de Bienfaisance à taille humaine. Elle a pour objectif : l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement individuel d'enfants et d'adultes polyhandicapés ou autistes au sein de différentes structures, appelées « Home ». Forte de ses valeurs, elle assure à chaque résident le droit d'être reconnu en tant que citoyen à part entière en garantissant une qualité de vie où respect, dignité, intégrité et sécurité sont les bases de travail de tous les professionnels. Dans chaque établissement, il est proposé un accompagnement adapté et personnalisé au regard des besoins particuliers de la personne.

Vous souhaitez mettre votre expertise en qualité, gestion des risques et sécurité des soins au service d'une Association reconnue pour son engagement auprès des personnes en situation de handicap ?

Rejoignez l'Association Marie-Hélène en tant que :

Responsable Qualité des Soins (H/F)

CDI - Temps Plein Siège Administratif - Évreux (27)

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous intervenez en transversalité auprès de l'ensemble des établissements et services de l'Association. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Directions d'établissements, les professionnels médicaux, paramédicaux, éducatifs ainsi qu'avec les services supports.

Vos missions :

Piloter la démarche qualité et les évaluations :
Vous contribuez à déployer une culture qualité commune au sein de l'Association. À ce titre, vous :
- Coordonnez, pilotez et évaluez la démarche qualité associative.
- Élaborez, mettez en oeuvre et assurez le suivi du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité (PACQ).
- Déployez les référentiels HAS applicables aux ESSMS.
- Mettez en oeuvre de nouveaux outils qualité (référentiels, procédures, protocoles, outils documentaires) conformément aux évolutions réglementaires.
- Coordonnez les évaluations et assurez l'interface avec les organismes évaluateurs.
- Assurez une veille réglementaire et documentaire permanente afin d'accompagner les établissements dans l'évolution de leurs pratiques.
- Animez les instances qualité et les groupes de travail transversaux.
- Veillez à l'utilisation, au paramétrage et à l'évolution des outils numériques supports de la démarche qualité, notamment du dossier usager informatisé IMAGO, en garantissant leur déploiement harmonisé et leur bonne application au sein des établissements.
- Participez aux commissions, comités et groupes de travail institutionnels relatifs à la qualité et à l'amélioration continue.

Piloter les audits, indicateurs et plans d'actions :
Vous accompagnez les établissements dans une dynamique d'amélioration continue. À ce titre, vous :
- Pilotez les audits internes et les démarches d'auto-évaluation.
- Analysez les écarts et identifiez les axes de progrès.
- Concevez, harmonisez et suivez les indicateurs qualité et sécurité.
- Élaborez des tableaux de bord et assurez l'analyse des données.
- Suivez la mise en oeuvre des plans d'actions correctifs et préventifs.
- Produisez des rapports, bilans et synthèses qualité à destination de la Direction Générale

Développer la gestion des risques et accompagner les équipes :

- Êtes un appui technique auprès des établissements concernant les bonnes pratiques d'hygiène, la prévention du risque infectieux, ...
- Contribuez à la prévention et à la maîtrise des risques.
- Assurez le suivi et l'analyse des réclamations et événements indésirables, des enquêtes de satisfaction et des expressions des personnes accompagnées, de leurs familles et représentants.
- Sensibilisez et formez les équipes aux démarches qualité et l'appropriation des bonnes pratiques professionnelles.

Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens de l'organisation et votre rigueur ;
Votre capacité d'analyse et de synthèse ;
Votre aptitude à fédérer les équipes autour de projets transversaux ;
Votre capacité à accompagner le changement ;
Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre engagement au service de la qualité des accompagnements.

Votre profil :
- Diplôme de niveau 7 requis (Master Management de la Qualité, Management des Organisations Sanitaires et Médico-Sociales, Santé Publique ou équivalent).
- Expérience significative dans une fonction qualité en secteur sanitaire, social ou médico-social.
- Bonne connaissance du référentiel HAS des ESSMS.
- Maîtrise des démarches d'évaluation, d'audit, d'amélioration continue et de gestion des risques.
- Connaissance de la réglementation applicable au secteur médico-social.
- Connaissance du circuit du médicament et des enjeux de sécurité des soins appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils de pilotage qualité.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un poste stratégique et transversal au coeur des projets de l'Association ;
- Une collaboration étroite avec la Direction Générale et les Directions d'établissements ;
- Un environnement de travail à taille humaine fav...