RESPONSABLE PERFORMANCE CONTRAT COLLECTE DECHETS MENAGERS H/F

Grand groupe (50 000 collaborateurs et 5 milliards d'euros de chiffres d'affaires) spécialisé dans la gestion des déchets pour les collectivités publiques, notre client accompagne les territoires dans l'amélioration de leur service de collecte, la prévention des déchets et le développement du tri.

Ses engagements reposent sur des résultats concrets :
réduire les quantités d'ordures ménagères résiduelles, améliorer la qualité du tri et mobiliser durablement les usagers autour des bonnes pratiques.

Pour piloter ces actions sur le territoire d'un contrat, ce groupe recrute à SÈTE (34) un poste de :
RESPONSABLE PERFORMANCE CONTRAT COLLECTE DECHETS MENAGERS (F/H)
RESPONSABLE PERFORMANCE CONTRAT COLLECTE DECHETS MENAGERS (F/H)

Rattaché au Directeur d'exploitation du contrat, il s'agit de piloter et d'améliorer durablement la performance du territoire en matière de prévention et de tri des déchets ménagers.

À l'interface entre la collectivité, les équipes d'exploitation et les acteurs locaux, ce poste conçoit et déploie les actions permettant d'atteindre les engagements contractuels, notamment la diminution des quantités d'ordures ménagères résiduelles et la réduction du taux de refus de tri.

Les principales missions consistent à :

Définir et piloter le plan d'actions de performance :

- Analyser les données d'exploitation, les résultats des caractérisations des déchets, les indicateurs de qualité du tri et les remontées du terrain.

- Identifier les axes de progrès et définir les actions adaptées aux particularités du territoire et de ses usagers.

- Suivre les résultats, évaluer l'efficacité des dispositifs et ajuster les actions pour atteindre les objectifs contractuels.

Organiser les actions de sensibilisation et de communication :

- Concevoir et coordonner les campagnes de porte-à-porte, les animations de terrain, les stands d'information et les réunions publiques.

- Adapter les messages et les modalités d'intervention aux différents publics.

- Piloter les prestataires mobilisés, actualiser les outils de communication digitaux et participer à certaines actions sur le terrain.

Manager les équipes de sensibilisation :

- Encadrer les agents permanents et les renforts saisonniers, organiser leur activité et fixer leurs objectifs.

- Accompagner leur montée en compétences et contribuer à leur recrutement et à leur formation.

- Garantir la qualité des interventions, le respect des consignes de sécurité et des procédures internes.

Développer les partenariats et animer le territoire :

- Mobiliser les bailleurs sociaux, syndics, gestionnaires de résidences, associations, établissements scolaires et commerçants.

- Construire des actions communes favorisant la réduction des déchets et l'amélioration du tri.

- Coordonner vos interventions avec les équipes d'exploitation pour assurer la cohérence entre sensibilisation et collecte.

Assurer la relation avec la collectivité et le suivi des moyens :

- Être l'interlocuteur de référence sur la performance des services techniques, de la communication et des élus.

- Préparer et animer les réunions de suivi, présenter les résultats et proposer les améliorations nécessaires.

- Élaborer et suivre, avec le Directeur d'exploitation, le budget consacré à la sensibilisation et à la communication.

Le poste implique des déplacements réguliers sur les communes du territoire pour accompagner les équipes et rencontrer les partenaires et les usagers.
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience dans la gestion des déchets ménagers, vous ayant permis de maîtriser les enjeux de prévention, de collecte et de qualité du tri.

Vous connaissez les filières de gestion des déchets et leur cadre réglementaire.

Votre parcours vous a conduit à piloter des projets opérationnels associant plusieurs interlocuteurs et à manager des équipes de terrain.

Une pratique des actions de sensibilisation et des relations avec les collectivités constitue un atout pour réussir dans cette fonction.

À l'aise avec les données, vous savez construire et suivre des indicateurs, analyser les écarts et les traduire en actions concrètes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de reporting et de présentation, ainsi que les méthodes de conduite de projet.

Votre aisance relationnelle, votre écoute et votre capacité de conviction vous permettent de dialoguer avec des interlocuteurs variés :
élus, services techniques, partenaires locaux, équipes et usagers.

Vous savez adapter votre discours, animer des réunions et fédérer autour d'objectifs communs.

Manager de proximité, vous donnez du sens aux actions, fixez un cadre clair et accompagnez vos collaborateurs dans leur réalisation.

Autonome, rigoureux et organisé, vous savez hiérarchiser les priorités et suivre les moyens engagés.

Votre goût du terrain et votre orientation résultats vous permettent de conjuguer mobilisation des acteurs et amélioration mesurable de la performance.

Il est proposé :

- le titre de poste de RESPONSABLE PERFO...