Responsable de Résidence - en alternance - Adoma (69) H/F

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 214 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire.
Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 11 200 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons :
Un(e) Responsable de Résidence (H/F) en contrat d'apprentissage
Une mission d'intérêt général :
Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés d'une Responsable de Résidence confirmée, vous assurez la gestion d'une résidence sociale.
En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général…

C'est garantir :
L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C'est favoriser :
L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C'est veiller :
A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

L'entreprise :
Profil

Vous préparez une formation de niveau Bac+2/3 de type BTS Professions immobilières / Economie sociale et familiale, licence professionnelle Immobilier …
Votre profil de gestionnaire associé à votre sensibilité sociale sera un atout pour votre réussite.
Vous avez une véritable fibre relationnelle et humaine.
Dôté(e) d'une grande qualité d'écoute, vous avez le goût du terrain et un sens du service client prononcé.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
Postulez !
Lieu : Lyon

Rejoindre Adoma,
C'est bénéficier d'avantages sociaux :
. Carte restaurant (Swile)
. Mutuelle familiale et prévoyance
. Prestations CSE
.Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 75%
.Prime 13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement.

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
. Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
. Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous