réceptionniste (F/H)

HOTEL NUIT DE RETZPubliée il y a 7 jours

CDI

Entreprise: Hotel Nuit De Retz
Lieu: Port-Saint-Père 44710
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Hôtels et hébergement similaire

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Description du poste

Nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE DYNAMIQUE ET ACCUEILLANT(E) pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles.

MISSIONS PRINCIPALES :

* Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ
* Gérer les réservations et les annulations via le logiciel de réservation
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel (piscine, spa, bar)
* Assurer le bon fonctionnement de la réception 24h/24
* Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme
* Gérer la caisse et les paiements
* Promouvoir les services additionnels (spa, restaurant, bar)

- Débarrasser et redresser le petit-déjeuner

* Maintenir une atmosphère chaleureuse et professionnelle
* Gérer le suivi des débiteurs et des impayés
* Collecter, analyser et traiter les commentaires clients
* Assurer le remplacement en cas d'absence du personnel de chambre :

o Passer l'aspirateur et serpillère dans l'accueil et partie commune

* Excellente présentation et sens du service client
* Aisance relationnelle et capacité d'écoute
* Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière et de réservation (obligatoire)
* Anglais parlé souhaité
* Disponibilité (y compris weekends et jours fériés)
* Organisé(e) et rigoureux(se)
* Polyvalence et flexibilité pour couvrir d'autres postes si nécessaire
* Rigueur administrative pour le suivi des clients et des avis

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Source : France Travail. Publiée le 14 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « Disponibilité (y compris weekends et jours fériés) » Source : texte de l'annonce
Lieu	Port-Saint-Père 44710 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière et de réservation (obligatoire) »

Ce qui est seulement souhaité

« Anglais parlé souhaité »

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)