Product Ops (H/F) Nantes Presentiel - Freelance

CONTEXTE DE LA MISSION

Dans le cadre de la création d'une équipe Produit (contexte from scratch), nous recherchons un(e) Product Ops structuré(e) et débrouillard(e). La mission principale consiste à poser les fondations opérationnelles de l'équipe Produit - process, outils et circulation de l'information - afin de permettre aux Product Managers de se concentrer sur la valeur délivrée.

VOS MISSIONS

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Process & rituels : concevoir et animer les rituels produit (planification, revues, rétrospectives), et formaliser le cycle discovery → delivery → mesure.

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Outillage : choisir, paramétrer et maintenir la stack produit (gestion de backlog, roadmap, documentation), et garantir son adoption par les équipes.

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Feedback & voix du client : centraliser, qualifier et rendre exploitables les retours clients et terrain (Support, Sales, CSM) pour alimenter la priorisation.

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Roadmap & communication : structurer la roadmap et sa diffusion, organiser la communication des releases auprès des équipes internes et des clients.

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Pilotage & data : en lien avec le Product Analyst, s'assurer que les KPIs produit sont définis, suivis et partagés, et que les décisions s'appuient sur la donnée.

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Documentation & onboarding : construire la base de connaissance produit et faciliter l'intégration des nouveaux PM.

PROFIL RECHERCHÉ

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Pas de prérequis d'années d'expérience : nous cherchons avant tout une personne proactive, organisée, capable de construire à partir d'une page blanche.

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Forte appétence pour le Produit, les process et les outils.

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Aisance relationnelle pour fédérer des équipes variées (Produit, Tech, Sales, Support).