OPERATEUR SIC DE SOUTIEN DE PROXIMITE

Vous installerez et configurerez l’intégralité des terminaux informatiques au profit des usagers. Vous retirerez les anciens terminaux informatiques en vue de leur réforme. Vous participerez au soutien technico-logistique relevant des prestations SIC offertes aux usagers. Vous assurerez la continuité de service. Vous alimenterez les logiciels de suivi ainsi que les référentiels documentaires. Vous rendrez compte de tout dysfonctionnement au chef de section. Vous traiterez les interventions de proximité sur le site de Balard ainsi que les tickets et tâches qui vous seront affectés. Vous contribuerez au maintien de la conformité des postes en effectuant des contrôles lors des interventions. Vous participerez à l’installation et au paramétrage des matériels destinés aux usagers du site de BALARD. Vous porterez assistance aux usagers pour l’utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Vous diagnostiquerez l’origine des dysfonctionnements. Vous procéderez au remplacement des éléments défectueux ou à la reconfiguration du système d’exploitation. Vous contribuerez au remplacement des matériels bureautiques obsolètes.

Profil recherché :
Vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine numérique, plus précisément dans le domaine des SIC. Vous savez préparer et administrer un ordinateur de bureau. Vous maîtrisez l'accompagnement de l'utilisateur des systèmes d'information et de communication, l'exploitation d'un système de messagerie, ainsi que le maintien en condition opérationnelle d'un système d'information. Votre rigueur, votre sens du travail en équipe et votre organisation sont indispensables à l'exercice de ces missions.
Vous bénéficierez de formations suivantes : art des SIC, installation et maintenance des PC, SMOBI, DIADEME, SAGESTE, ordinateurs et serveurs active directory...
Vous pourrez évoluer vers un poste de chef de cellule dans une direction zonale.

L'employeur :
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».
• Pour plus d’informations sur nos métiers : https://www.civils.defense.gouv.fr
• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs : https://www.myjobglasses.com

Descriptif du service
Placé sous l’autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d’apporter un appui numérique performation et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.
Ainsi, le CND assure la direction, l’exploitation et le soutien des réseaux d’infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d’information et de communication qui lui sont confiés.
Au sein du CAN PARISI, la section soutien de proximité 2 est plus particulièrement chargée de fournir et soutenir les services SIC du CND auprès des 10 000 usagers du site de Balard.