Médiateur social (H/F)

Le médiateur interculturel a pour mission de favoriser l'accès aux soins, aux droits et à la réduction des risques des personnes en situation de précarité et d'addictions, en tenant compte des spécificités culturelles, linguistiques et sociales des publics accompagnés. Ce poste transversal est réparti entre le CAARUD Mamio et le CSAPA.
Missions communes aux deux établissements
1. Médiation interculturelle
- Assurer la traduction linguistique et culturelle des codes administratifs, médicaux et sociaux.
- Adapter les messages de réduction des risques et de santé aux représentations culturelles des publics.
- Sensibiliser les équipes aux spécificités culturelles des publics accueillis.
2. Gestion des situations complexes
- Désamorcer les conflits et gérer les situations d'agitation ou de crise.
- Repérer les situations de vulnérabilité (violences, troubles psychiatriques, etc.) et signaler en interne si nécessaire.
- Créer un climat de confiance et de sécurité, en veillant à ce que l'établissement reste convivial et apaisé.
3. Travail en équipe, observation et transmission
- Collaborer étroitement avec les autres professionnels et participer aux réunions d'équipe.
- Observer les besoins, difficultés et évolutions des personnes accompagnées et transmettre les informations utiles, dans le cadre du secret partagé.
- Rédiger les comptes-rendus et écrits professionnels (dossier patient informatisé, logiciel éO, reporting réseau Addicto).
- Contribuer au travail en réseau avec les partenaires sociaux et sanitaires.
Missions spécifiques par établissement
Au CAARUD Mamio - 0,5 ETP
- Informer sur les modes de consommation à moindre risque et sensibiliser aux risques infectieux (VIH, VHB, VHC).
- Promouvoir le dépistage et expliquer les conduites à tenir en cas d'overdose.
- Participer aux actions collectives de prévention, dont les maraudes, et à la distribution de matériel de RDR.
- Aider à la constitution de dossiers administratifs et contribuer à l'ouverture des droits (domiciliation, CMU/CSS, prestations sociales).
- Aller vers les usagers dans la rue, les squats ou les lieux de fête.
Au CSAPA - 0,5 ETP
- Faciliter la compréhension des consultations médico-psycho-sociales en addictologie pour les publics allophones.
- Accompagner les personnes dans leur parcours de soins ambulatoire, en facilitant les échanges lors des entretiens et l'accès à l'information sur les traitements.
- Contribuer au repérage et à l'orientation des personnes présentant des conduites addictives, en tenant compte de leurs spécificités culturelles.
- Participer aux actions de prévention et d'éducation à la santé en addictologie.
Missions spécifiques
- Assurer l'accueil et le tutorat de stagiaires.
- Participer à la vie associative : groupes de travail et projets institutionnels.
Association handi-accueillante

*Autre information utilePermis B indispensable
- Date de prise de poste : immédiat (le plus tôt possible)
- Rémunération: salaire basée sur la CCN 66 + prime Ségur + 20% de vie chère, carte restaurant, congés trimestrielles, mutuelle d'entreprise, CSE
- Possibilité d'effectuer des horaires décalés (maraude, aller-vers)

Description du profil : Niveau Bac apprécié ; une expérience en médiation interculturelle, action sociale ou addictologie serait un plus.
Savoir-faire / compétences professionnelles
- Écoute active et gestion des conflits.
- Connaissances administratives et notions d'addictologie.
- Capacité rédactionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques.
Savoir-être
- Non-jugement, empathie et bienveillance.
- Gestion du stress et des émotions.
- Goût du travail en équipe.
- Discrétion et respect de la confidentialité.

*Langues parlées (le cas échéant) : créole guyanais, sranan tongo, djuka et/ou anglais seraient un atout.