Gestionnaire du recouvrement (gestion des comptes Employeurs) (H/F)

Rattaché(e) à votre équipe, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions sociales à travers la gestion rigoureuse des comptes usagers et la fiabilisation des données sociales transmises via la Déclaration Sociale Nominative.

Dans ce cadre, vos missions principales s'articulent autour de trois axes :

1. Gestion et fiabilisation des comptes usagers

- Suivre et régulariser les comptes des cotisants (analyse d'anomalies, d'écarts positifs ou négatifs).
- Contrôler la bonne intégration des déclarations, calculer ou modifier les débits, et enregistrer les données issues des contrôles comptables.
- Gérer les flux d'information et de paiement.
- Garantir la fiabilité et la mise à jour des données administratives et comptables.
- Assurer la conformité des données sociales transmises via la Déclaration Sociale Nominative.

2. Relation usagers et accompagnement

- Informer et accompagner les cotisants et partenaires concernant leurs droits et obligations.
- Prendre en charge la relation téléphonique (appels entrants, campagnes d'appels sortants) et traiter les demandes des usagers.
- Rechercher les informations complémentaires nécessaires à la mise à jour des dossiers.

3. Dynamique collective

- Participer activement aux tâches collectives et aux vagues d'activités régionales du domaine.