Gestionnaire de créances H/F

Rattaché(e) au Responsable de service, vous serez chargé(e), sur le site de Valenciennes de :

- Prendre en charge le recouvrement des créances pré contentieuses (CRA) et contentieuses (tribunaux),
- Réaliser un diagnostic de la situation financière du débiteur,
- Définir les modalités de paiement avec les débiteurs et établir des plans de règlement en vue d'un recouvrement intégral de l'indu et dans le respect du protocole local des créances en vigueur,
- Effectuer les actions de relance adaptées à la situation du dossier (téléphone, courrier, etc.),
- Instruire les dossiers complexes en engageant et en suivant les procédures d'exécution forcée adaptées aux situations (saisies attribution, saisies -rémunération, mobilière, etc.),
- Collaborer avec les commissaires de justice pour le suivi des dossiers qui leur sont confiés et veiller à la diffusion et la bonne application des instructions à leur destination,
- Constater le non recouvrement et mettre en place les actions adaptées : reclassement en créances douteuses, surveillance de la prescription, gestion des créances éligibles à une admission en non-valeur et en assurer le suivi,
- Être force de proposition en matière d'amélioration de l'efficience du recouvrement,
- Participer à l'amélioration continue de son activité et des processus concernés,
- Préparer les revues annuelles de dossiers.

Vous veillerez à :

- Maintenir une relation de qualité avec les débiteurs et nos partenaires, tout en prenant systématiquement en compte les intérêts de la CPAM,
- Maintenir une communication transparente et régulière avec les débiteurs,
- Travailler en transversalité avec les différents services impliqués dans le recouvrement (comptables, contentieux, achats) afin de faciliter le recouvrement des créances et de les informer de l'avancée d'un dossier,
- Assurer un rôle d'expert technique dans la gestion du recouvrement des créances auprès de l'équipe et de la hiérarchie,
- Assurer une veille juridique, règlementaire et technique en matière de recouvrement des créances,
- Rendre compte de votre activité.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL) ainsi qu'au secret professionnel.
Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?
Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation au Pôle Recrutement : candidature.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr. Vous avez jusqu'au 15/11/2026 inclus pour candidater.
Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests organisée sur le site de Valenciennes.
Si cette étape est concluante, vous serez ensuite reçu(e) en entretien.
Des tests pourront également être organisés avec un cabinet extérieur.

ofessionnel.