Gestionnaire adv export h/f (H/F)

Intitulé de poste : Gestionnaire adv export h/f

Contrat : intérim

Démarrage : 11/11/2026 au 11/05/2027

Durée effective : 36h50 / semaine (payé sur une base 35h + 1h50 RTT)

Horaires : Variables

- Plage arrivée 7h30 à 9h30

- Plage fixe : 9h30 à 11h45 &14h00 à 15h30

- Plage départ : 15h30 à 18h30

- Pause déjeuner de 40 minutes minimum

Lieu : Antony 92

Salaire : 30/35k€ selon profil

Avantages : TR + parking

Contexte :

Remplacement d'un salarié dans le cadre d'une mobilité interne.

En charge du suivi de la relation clients, distributeurs et filiales sur une zone géographique internationale définie (APAC = Asie-Pacifique).

Missions :

Assurer le traitement complet des commandes clients jusqu'à la livraison et à la facturation

- Enregistrer et gérer les devis et les commandes : de la disponibilité des produits à la facturation (selon incoterm, besoins réglementaires, règles de paiements etc..)

- Agir en étroite collaboration avec la Supply Chain pour assurer la disponibilité des commandes, en coordination avec le chargé de support à la vente

- Être l'interface avec notre prestataire logistique et les transitaires pour les cotations des frais de transport et l'exécution des enlèvements des marchandises,

- Être le garant de la fiabilité des données clients dans SAGE : alerter et corriger les écarts identifiés

- Archiver tous les éléments des dossiers clients (purchase order, preuve d'exportation etc..)

- Suivre et assister si nécessaire le recouvrement des paiements en support des équipes finance

Être garant de la satisfaction client

- Animer le portefeuille de commandes

- Rechercher des solutions face à des demandes urgentes ou spécifiques en coordination avec les équipes commerciales, SAV, Supply Chain et Marketing

- En cas de litige lié au service (suivi de commande, livraison, facturation) : Enregistrer, suivre et traiter les litiges client et si besoin qualifier le litige en réclamation client (process Wacapou ECL-PR-001)

Être force de propositions et participer aux projets d'amélioration continue du service.

Votre profil :

- Bac + 2/ 3 BTS/ DUT Commerce International

- Anglais courant

- Zone APAC : langue locale (mandarin, japonais, etc.) constitue un atout majeur et sera très appréciée.

- Connaissance SAGE et Salesforce

- La connaissance des outils Google serait un plus.

- Aisance relationnelle (téléphone, écrit) - écoute active

- Sens du service et de la satisfaction client (externe et interne)

- Autonomie, initiative, rigueur (autocontrôle), fiabilité, dynamisme et esprit d'équipe

- Gestion du stress, des priorités et réactivité (contrainte de délai)

Vous êtes à l'écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel ?

Adressez-moi votre candidature dès à présent.

Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.