DTNUM 75 SDENTAT BANP Chef(fe) adjoint(e) du bureau de l'accompagnement numérique de proximité (SIC)

Groupe RIFSEEP : 2
Poste à responsabilité managériale et stratégique – Secteur public / administration centrale
Vous êtes un(e) manager confirmé(e) dans le domaine du numérique, avec une solide expérience du pilotage d’équipes techniques multi sites et un fort sens du service utilisateur ? Rejoignez la Direction de la Transformation Numérique (DTNUM) en tant qu’adjoint(e) au chef de bureau du BANP !
Vos missions principales
Un rôle clé au carrefour du management, de la technique et de la stratégie numérique. En véritable bras droit du chef de bureau, vous assurez l'encadrement direct d’une équipe de managers intermédiaires et d’une cinquantaine de technicien(ne)s réparti(e)s sur plusieurs sites. Vous pilotez l’activité opérationnelle en garantissant un haut niveau de qualité de service, tout en assurant la continuité managériale en cas d’absence du chef de bureau.
Vos missions s’articulent autour de 5 grands axes :
Management de proximité et leadership opérationnel
Expertise sur l’environnement numérique de travail et amélioration continue
Gestion des services IT (ITIL) et qualité de service
Réactivité et gestion de crise
Pilotage budgétaire, RH et coordination transverse
Votre environnement professionnel
La Sous-direction de l’environnement numérique de travail et de l’animation territoriale (SDENTAT) assure le lien direct entre les utilisateurs et la direction du numérique.
Elle recueille les besoins des agents, les accompagne dans leur environnement numérique de travail et pilote la qualité des services rendus, en lien avec les services centraux et territoriaux.
Le Bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP)
Acteur clé du numérique au quotidien, le BANP équipe les agents (PC, téléphones, périphériques), assure le soutien technique et l’accompagnement de proximité, et gère le pôle multimédia de la DTNUM.
Ses interventions, sur site ou à distance, contribuent à renforcer la maîtrise des outils numériques et la qualité de service aux utilisateurs.
Une équipe au service des agents
Le BANP regroupe une cinquantaine d’agents répartis en six sections (cinq pôles informatiques et un pôle multimédia), encadrés par huit managers de proximité.
Son ambition : offrir un accompagnement numérique réactif, humain et durable au service de tous les agents.
Liaisons hiérarchiques : le/la chef(fe) de bureau du BANP
Liaisons fonctionnelles : Autres bureaux et sous-directions de la DTNUM, directions du ministère, partenaires extérieurs dans le cadre des projets numériques
Vos perspectives : En fonction des compétences acquises et des examens ou promotions professionnelles, le titulaire du poste pourra postuler à d'autres fonctions techniques ou d'encadrement au sein de la DTNUM ou faire valoir ses compétences au sein d'autres services du ministère de l'intérieur, voire même en interministériel.
Durée attendue : 3 ans

Profil recherché :
Compétences attendues
Connaissance de l'environnement professionnel : maîtrise à acquérir
Informatique - Bureautique : Expertise requise
Compétences budgétaires et comptables : maîtrise à acquérir
Management : maîtrise requise
Savoir s'organiser : maîtrise requise
Savoir analyser : maîtrise requise
Avoir le sens des relations humaines : expertise requise
Savoir communiquer : maîtrise requise
Savoir s'adapter : maîtrise requise
Issu(e) d’une formation supérieure (ingénieur ou équivalent) dans le domaine du numérique, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans sur un poste à responsabilité similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, vos compétences managériales, votre rigueur et votre capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
Ce poste exige une grande réactivité, une forte capacité d’adaptation, ainsi qu’une aptitude à porter et impulser l’amélioration continue dans un environnement aux enjeux numériques stratégiques.
Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, essentielles pour interagir avec des interlocuteurs variés (directions métier, agents de terrain, partenaires institutionnels, directeurs d’administration centrale, préfets, …).