DTNUM 75 SDENTAT BANP Adjoint(e) au chef de la section du soutien numérique de proximité de Lumière

Le bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP) assure l’équipement, l’assistance et l’accompagnement numérique des agents d’administration centrale du périmètre du secrétariat général, ainsi que de certaines directions générales. Il intervient à distance ou sur site selon les conventions de service établies.
Vos activités principales :
Au sein de la section du soutien numérique de proximité du site de Lumière, rattachée au bureau de l’accompagnement numérique de proximité (BANP), le/la titulaire du poste assiste le chef de section et contribue au bon fonctionnement de l’activité.
À ce titre, il/elle participe à l’encadrement de l’équipe, à la définition et au suivi des objectifs, et assure le pilotage de projets, programmes ou études relevant de son portefeuille. Il/elle conduit également des missions transverses, rédige des synthèses, tableaux de bord et rapports, et apporte son expertise et ses conseils au chef de bureau.
Le/la titulaire du poste assure par ailleurs des missions opérationnelles de soutien numérique de proximité : installation et mise à niveau des équipements informatiques et de téléphonie, administration des comptes de messagerie et des accès réseau, assistance et accompagnement des utilisateurs, notamment en matière de sécurité informatique. Il/elle participe à la gestion du parc et des incidents via l’outil de ticketing, contribue à l’activité du centre de services (helpdesk) et peut être amené(e) à intervenir ponctuellement sur d’autres sites (Paris, Lognes).
Il/elle participe également à la mise en œuvre des équipements multimédias, applique les préconisations de sécurité informatique et contribue aux projets de déploiement portés par le bureau.

Profil recherché :
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
• Compétences en informatique et bureautique – maîtrise (requis)
• Connaissance de l’environnement professionnel – maîtrise (à acquérir)
• Compétences budgétaires et comptables – pratique (à acquérir)
Savoir-faire
• Management d’équipe – maîtrise (requis)
• Travail en équipe – maîtrise (requis)
• Organisation du travail – maîtrise (requis)
Savoir-être
• Sens des relations humaines – maîtrise (requis)
• Capacité d’adaptation – maîtrise (requis)
• Expression orale – maîtrise (requis)