DIPN67 - CPN SELESTAT - Agent d'accueil

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Accueillir les usagers, les renseigner et/ou les orienter pour répondre au mieux à leurs attentes.
Assurer le suivi de l’accueil en abondant les applications informatiques dédiées notamment en lien avec le pôle plainte du service.
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Accueil des usagers du commissariat de police nationale sous l’autorité directe du chef du SLPJ
Composition et effectifs du service :
Effectif total : 53 dont 42 fonctionnaires de police, 5 policiers adjoints , 1 technicien en police scientifique et 5 agents administratifs
Liaisons hiérarchiques :
DIPN du Bas-Rhin
Chef de circonscription
Chef SLSP
Chef BOE
Chef SLPJ
Liaisons fonctionnelles :
DIPN du Bas-Rhin

Profil recherché :
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Ce poste nécessite :
S’adapter à la gestion des flux tout en adoptant une attitude accueillante et professionnelle
Gérer le hall d’accueil et la présence des documentations mises à disposition du public.
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requis
Connaître les techniques d'accueil: niveau pratique requis
Savoir faire :
Savoir gérer les conflits : niveau pratique requis
Savoir s'organiser :niveau pratique requis
Savoir rédiger : niveau initié requis
Savoir analyser : niveau pratique requis
Savoir être :
Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
Savoir s’exprimer oralement : niveau maîtrise requis
Savoir être réactif dans un contexte de crise : niveau maîtrise requis