Coordinateur Caisse F/H

Rejoignez Aroma-Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma-Zone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un
mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis
toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant
la transparence, la responsabilité et l'impact positif au cœur de nos actions. Chaque
collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit
concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention
particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre
ce qui vous anime.

Vos missions au quotidien
Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous garantissez l'organisation et la qualité
des opérations d'encaissement.
- Manager l'équipe caisse : accompagner, fédérer, organiser les priorités et garantir un
climat de confiance.
- Assurer un passage en caisse fluide et conforme : fiabilité des transactions, respect
des process, gestion des litiges.
- Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
- Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et s'assurer de la mise à jour du
système.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l'activité avec les
autres équipes.
- Assurer la satisfaction clients : accueil bienveillant, écoute, orientation, gestion des
attentes.
- Prendre ponctuellement le relai en encaissement et en conseil lors des pics
d'affluence.
- Participer à la vie de la boutique : rangement, mise en rayon, propreté, animations,
vitrines.
- Remonter les anomalies, situations à risque ou besoins opérationnels.
- Contribuer à une expérience client fluide, qualitative et conforme aux standards
Aroma-Zone.
Vos atouts naturels
- Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent.
- Expérience : 5 ans minimum en management caisse/encaissement, idéalement en
retail à forte affluence.
- Maîtrise des processus d'encaissement, des flux monétaires et des outils
informatiques caisse.
- Excellentes compétences managériales : organisation, coordination, communication
claire et constructive.
- Sens du service, diplomatie, patience et capacité à gérer les situations sensibles.
- Rigueur, fiabilité, honnêteté et orientation résultat.
- Polyvalence, dynamisme, esprit d'équipe et respect des process.
- Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d'anglais apprécié pour l'accueil
international.
Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour
toutes et tous