Concierge d'hôtel (H/F)

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort est membre de Leading Hotels of the
World et European Tour Destination.

Le Resort comprend un hôtel cinq étoiles, quatre restaurants dont un
restaurant étoilé au Guide Michelin, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2
parcours de golf, un centre d'entraînement haut-niveau pour faire de chaque
séance une véritable progression vers l'excellence.

La recherche de l'excellence, notre ambition d'offrir la meilleure
expérience à nos clients et le goût du travail bien fait vous animent ?
Rejoignez nos équipes !

Transformez chaque demande en moment d'exception, rejoignez l'équipe
conciergerie de Terre Blanche pour la saison 2027 du 1er mars au 31
octobre.

Vos missions

1. Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes
avec professionnalisme dès leur arrivée, leur faire découvrir l'hôtel
et ses services.
2. Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller
à leur confort tout au long de leur séjour.
3. Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts,
soins, etc.)
4. Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies
et attentes
5. Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes
des clients
6. Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et
aux situations imprévues
7. Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Votre Profil

1. Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie
de luxe
2. Excellente présentation et sens du service
3. Vous êtes à l'écoute et avez le souci du détail
4. Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un
plus)
5. Connaissance de la région et de ses attraits
6. Discrétion, rigueur, sens de l'initiative sont des atouts pour
l'équipe
7. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie
8. Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
9. Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable.

Nous vous proposons

1. Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et
bienveillante.
2. 2 jours de repos consécutifs par semaine.
3. Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que
vous êtes en poste.
4. Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs.
5. De nombreux avantages proposés par notre CSE.
6. Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur.
7. Logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la
saison.
8. L'accès à un kinésithérapeute présent deux demi-journées par semaine
sur le resort.

Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort***** ?

Rejoindre Terre Blanche, c'est intégrer un Resort d'exception reconnu pour
la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de
ses équipes.

Vous bénéficierez d'un environnement de travail privilégié, propice à
l'épanouissement professionnel et personnel au sein d'un établissement de
prestige.

Diversité et inclusion dans nos équipes.

Terre Blanche s'engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et
accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou
les singularités.