Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort est membre de Leading Hotels of the
World et European Tour Destination.

Le Resort comprend un hôtel cinq étoiles, quatre restaurants dont un
restaurant étoilé au Guide Michelin, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2
parcours de golf, un centre d'entraînement haut-niveau pour faire de chaque
séance une véritable progression vers l'excellence.

La recherche de l'excellence, notre ambition d'offrir la meilleure
expérience à nos clients et le goût du travail bien fait vous animent ?
Rejoignez nos équipes !

Le luxe ne dort jamais

Nous recherchons un night audit manager pour la saison 2027, en contrat
39h00.

A partir du 1er mars, contrat saisonnier de 8 mois.

Vos missions

1. Superviser l'équipe de nuit (Voituriers bagagistes, room service)
2. Accueillir et enregistrer les arrivées tardives des clients.
3. Répondre aux demandes urgentes liées au housekeeping.
4. Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
5. Réaliser les audits comptables et clôtures journalières
6. Gérer les situations de conflit ou les réclamations, et trouver des
solutions adaptées pour garantir la satisfaction du client.
7. Préparer les rapports pour les équipes du matin

Votre profil

1. Expérience confirmée en tant que Night Audit ou dans un poste
similaire dans l'hôtellerie de luxe.
2. Maîtrise des logiciels PMS (Opera, etc.)
3. Excellentes compétences en communication et en service client.
4. Capacité à travailler de nuit et à gérer des situations d'urgence
avec calme et efficacité.
5. Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un
plus.
6.

Nous vous proposons

1. Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et
bienveillante.
2. 2 jours de repos consécutifs par semaine.
3. Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que
vous êtes en poste.
4. Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs.
5. De nombreux avantages proposés par notre CSE.
6. Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur.
7. Studio à partager, mis à disposition gratuitement pendant la saison.
8. L'accès à un kinésithérapeute présent deux demi-journées par semaine
sur le resort.

Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort***** ?

Rejoindre Terre Blanche, c'est intégrer un Resort d'exception reconnu pour
la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de
ses équipes.

Vous bénéficierez d'un environnement de travail privilégié, propice à
l'épanouissement professionnel et personnel au sein d'un établissement de
prestige.

Diversité et inclusion dans nos équipes.

Terre Blanche s'engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et
accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou
les singularités.