Chargé(e) d'écoute et d'études à la cellule aide handicap école DGESCO C2-1

Vous êtes attaché(e) aux valeurs du service public et souhaitez contribuer concrètement à une école plus inclusive, dans laquelle chaque élève en situation de handicap peut bénéficier d’une scolarisation adaptée à ses besoins : vous pouvez rejoindre la cellule nationale « Aide Handicap École », intégrée au bureau de l’école inclusive à la direction générale de l’enseignement scolaire (DGESCO) du ministère de l’Éducation nationale.
Le bureau de l’école inclusive élabore, pilote et accompagne la mise en œuvre de la politique éducative en faveur de la scolarisation des élèves à besoins éducatifs particuliers. Au sein de ce bureau, la cellule nationale « Aide Handicap École » constitue un point de contact privilégié pour les familles d’élèves en situation de handicap, les associations et les professionnels. Elle leur apporte écoute, conseil et soutien, les accompagne dans leurs démarches et contribue à la résolution des difficultés rencontrées dans le parcours scolaire des élèves.

En rejoignant la cellule, vous serez chargé(e) d’accueillir et d’écouter les usagers, d’analyser les situations signalées et de rechercher des solutions adaptées à leurs besoins. Vous assurerez le suivi des dossiers en lien avec les services académiques et départementaux de l’Éducation nationale, et les partenaires concernés en territoire, afin de faciliter la résolution des difficultés rencontrées.
Vous contribuerez également au traitement des courriers et courriels, à la rédaction des réponses et au suivi de l’activité de la cellule, notamment par la production de bilans et la mise à jour des outils de pilotage. Vous participerez aussi à l’amélioration continue des pratiques d’accueil et d’accompagnement.
Ce poste vous permettra de vous investir dans une mission porteuse de sens, au croisement de la relation aux usagers, de l’accompagnement des familles et de la coopération avec les acteurs de terrain, afin de contribuer à une scolarisation plus inclusive des élèves en situation de handicap.

Profil recherché :
Vous disposez d’une bonne connaissance du système éducatif, des dispositifs de scolarisation des élèves en situation de handicap et de la réglementation relative à l’école inclusive.
Doté(e) d’un excellent sens du contact et du dialogue, vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute, de patience et de discernement pour accueillir des usagers confrontés à des situations parfois complexes ou sensibles. Vous savez conduire un échange, poser les bonnes questions pour comprendre les besoins exprimés et rechercher des solutions adaptées.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles, d’un esprit de synthèse et vous maîtrisez les outils bureautiques. Vous savez assurer le suivi des dossiers, mobiliser les interlocuteurs pertinents et travailler en équipe, dans le respect des principes de neutralité et de confidentialité du service public.

L'employeur :
L’administration centrale des ministères de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Espace, et des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative est une administration de pilotage et d’expertise au service de ces 3 ministères, qui préparent et mettent en œuvre la politique du Gouvernement notamment dans les domaines de la jeunesse au sein et en dehors du milieu scolaire, de l’accès de chacun aux savoirs et du développement de l’enseignement préélémentaire, élémentaire, secondaire et supérieur, de la vie associative et sportive et de la recherche.

Nous sommes 3 800 femmes et hommes engagés sur des métiers qui ont du sens, pour des politiques publiques aux nombreuses synergies, et dans des domaines variés :
Direction et pilotage des politiques publiques ;
Ressources Humaines ;
Budget et Finances ;
Affaires Juridiques ;
Numérique, informatique et systèmes d’information ;
Assistanat ;
Relations Européennes et Internationales ;
Audit et prospective ;
Accueil et relation aux usagers ;
Logistique ;
Achats ;
Statistiques.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre organisation, vous pouvez consulter directement l’organigramme.
Nos valeurs
Œuvrer pour bâtir l’avenir du pays est notre moteur. Nous portons des valeurs fortes qui s’inscrivent dans notre action au quotidien :
L’engagement, en faveur de l’égalité des chances, de l’accès aux savoirs, de la recherche, des sports, notamment, pour construire une société meilleure ;
La responsabilité : celle que nous avons vis-à-vis de nos enfants, nos jeunes pour réduire notre impact environnemental ;
La transmission, « faire grandir » pour que les jeunes générations reçoivent un héritage riche qui les feront s’épanouir ;
L’esprit d’équipe, c’est-à-dire un esprit ouvert et collaboratif, où l’entraide et le partage nous portent dans nos missions.
Exemples de projets sur lesquels vous pourriez être amenés à travailler
Participation à la politique de prévention et de lutte contre les violences et le harcèlement, en faveur d’un climat scolaire apaisé, et au service de la sécurité et du bien-être des élèves ;
Développement de la plateforme « Mon Master » : la plateforme nationale des masters : mise en place depuis maintenant deux ans, c’est l’outil de candidature de 200 000 étudiants pour l’accès en première année de Master ;
Sport et développement durable : contribution à la conception, l’accompagnement et l’évaluation de la politique ministérielle en faveur du sport et du développement durable, en y intégrant les dimensions relatives à la transition écologique, aux mobilités durables et aux sports de nature ;
Poursuite et intensification des engagements en faveur de l’égalité professionnelle femmes-hommes en déclinant la mise en œuvre des actions et mesures prévues au titre du plan d’actions égalité professionnelle, en assurant l’impulsion et le suivi de ces actions, et en proposant des actions ou évolutions à la suite des enseignements tirés de différentes études.
Nous recrutons
Des fonctionnaires, titulaires d’un concours ;
Des agents contractuels, en contrat à durée déterminée ou contrat à durée indéterminée ;
Des apprentis ;
Des stagiaires.
Liens vers nos sites
Ministère de l’Éducation nationale
Ministère des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative
Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Espace
Descriptif du service
Au sein du service de la vie de l’élève et des établissements et de la sous-direction de l’inclusion scolaire et de la vie des établissements, le bureau de l’école inclusive élabore, pilote, accompagne et évalue la politique publique en faveur de la scolarisation des élèves à besoins éducatifs particuliers.
Intégrée au bureau de l’école inclusive, la cellule nationale « Aide Handicap École » :
• apporte écoute, conseil et soutien aux familles des élèves en situation de handicap, aux associations et aux professionnels ;
• accompagne les familles dans leurs démarches et contribue au dépassement des obstacles, en lien avec les acteurs des territoires ;
• analyse les situations pour lesquelles elle est saisie et apporte des éléments de réponse ;
• traite les courriers et courriels émanant des usagers et des cabinets ministériels.
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