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CHARGE DE CLIENTELE H/F

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MENWAY EMPLOI recrute : CHARGE DE CLIENTELE H/F à Beynost (01), Intérim - 6 Mois, Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros. Offre publiée le 3 novembre 2026.

MENWAY EMPLOIPubliée il y a 2 jours

Intérim

Entreprise: Menway Emploi
Lieu: Beynost 01700
Contrat: Intérim - 6 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Votre mission : Renseigner et orienter la clientèle par téléphone et mail.

A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :

- Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges.....et assistez également le client dans sa commande web sur notre site marchand.
- Vous travaillez au Front Office et votre rôle est d'apporter les réponses aux demandes des clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du Back Office (Commande, Technique, Hotline...).
- En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal MAIL.
- Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client.
En tant qu'assistant/e de clientèle, vous êtes garant de la bonne image de l'entreprise via l'accueil téléphonique, le relationnel, la qualité du suivi des demandes clients et des actions menées pour satisfaire le client.

Mission de 6 mois à pourvoir en intérim AU PLUS VITE
37h30 heures mensuelles dont 2h30 de RTT
13,19EUR par heure travaillée
Prime de performance : 100 euros mensuel
8h30-12h30/14h-17h30 et le vendredi 17h00 (une semaine) 8h-12h/13h30-17h et fin à 16h30 le vendredi (l'autre semaine)
Tickets restaurant à 11EUR70 - De formation BAC à BAC+2 dans la relation Client, Supply Chain, Assistanat commercial... vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que sur l'utilisation d'outils ERP et CRM.
- Vous avez des connaissances ou expériences en milieu industriel ou de distribution pour professionnels ou dans des métiers de la supply chain (logistiques, ADV, assistance technique...)
- Vous avez le sens de l'écoute, êtes à l'aise au téléphone, avez un excellent relationnel et aimez le travail d'équipe.
- Vous avez une excellente expression orale et écrite et avez une saisie rapide (navigation sur plusieurs applications).
- Enfin, votre réactivité et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.

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Le marché de chargé de clientèle — Ain (01)

4 offres de chargé de clientèle ouvertes aujourd'hui dans le département (Ain), 23 en Auvergne-Rhône-Alpes, 153 en France.
Salaire proposé pour ce métier en Auvergne-Rhône-Alpes : médiane 2 000 € brut par mois, la moitié des offres entre 1 970 € et 2 050 € (sur 7 offres indiquant un salaire).
Types de contrat dans le département : 75 % Intérim, 25 % Alternance.
Employeurs qui recrutent le plus de chargé de clientèle dans le département : Actual Lyon 3249, Shiva-Menage A Domicile-, Proman.

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Chiffres calculés le 6 novembre 2026 sur les offres publiées sur ce site.

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Source : France Travail. Publiée le 3 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 6 Mois — « Mission de 6 mois à pourvoir en intérim AU PLUS VITE » Source : champ « contrat » et texte
Horaires	Temps plein — « 8h30-12h30/14h-17h30 et le vendredi 17h00 (une semaine) 8h-12h/13h30-17h et fin à 16h30 le vendredi (l'autre semaine) » Source : texte de l'annonce
Lieu	Beynost 01700 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) Source : champ « expérience »
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 2 050 € brut par mois (équivalent mensuel), soit dans la fourchette courante des offres de chargé de clientèle en France (médiane 1 980 €, la moitié entre 1 900 € et 2 250 € ; 72 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Ce que l'annonce présente comme exigé

« De formation BAC à BAC+2 dans la relation Client, Supply Chain, Assistanat commercial... vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que sur l'utilisation d'outils ERP et CRM. »

Avantages cités dans l'annonce

RTT · Prime de performance · Tickets restaurant

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (4)

RTT: Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
ERP: Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.
CRM: Logiciel de gestion de la relation client.
Intérim: Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).