Offres d'emploi › Bourgogne-Franche-Comté

Chargé / Chargée de relation client (H/F)

♿ Employeur : entreprise adaptée ou ESAT — offres emploi et handicap en Bourgogne-Franche-Comté

VIPP & PHILIPPEPubliée le 28 juillet 2026

CDD

Entreprise: Vipp & Philippe
Lieu: ANTEUIL 25340
Contrat: CDD - 6 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 1868.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités de centres d'appels

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Description du poste

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018.
Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs.

Spécialisée dans la gestion de la relation client, nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur propre relation client notamment :

-le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants
-la gestion de file d'emails -la téléprospection
-le renseignement et l'assistance
-le service après-vente
-la gestion des réclamations
-la mise à jour de bases de données
-la gestion de rendez-vous
-les enquêtes de satisfaction
-la qualification de leads
-la prise de rendez-vous
-la numérisation de documents
Via des supports divers tels que :
-Le téléphone
-Le chat
-Les mails
-Le courrier
-Les réseaux sociaux

Vous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse.
Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez.

VOUS AVEZ LES APTITUDES SUIVANTES :
* le sens de l'écoute et du service à la clientèle
* une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
* le travail en équipe
* à l'aise avec les outils de communication

Pas de diplôme ni d'expérience exigés dans ce domaine, vos qualités humaines font la différence !
Votre capacité d'adaptation et votre détermination sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.

Entretiens et tests de recrutements au préalable.
Une formation en interne de 9 semaines est prévue afin d'apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu'aux procédures de notre client.

En tant qu'Entreprise Adaptée notre mission est d'œuvrer en faveur de l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. À ce titre, à compétences égales nous favorisons le recrutement de personnes bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Source : France Travail. Publiée le 28 juillet 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	Mensuel de 1868.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDD - 6 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	ANTEUIL 25340 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Pas de diplôme ni d'expérience exigés dans ce domaine, vos qualités humaines font la différence ! »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).