Offres d'emploi › Île-de-France › Bondoufle
Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)
♿ Accessible aux travailleurs handicapés — offres emploi et handicap en Île-de-France
- Entreprise
- Stef Restauration France
- Lieu
- BONDOUFLE 91070
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 2395.0 Euros à 2435.0 Euros
- Expérience
- 2 An(s)
- Secteur
- Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé
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Description du poste
Votre rôle :
- Gestion de la relation avec proactivité par mail et par téléphone : alerting, suivi des livraisons, lancement et suivi des commandes urgentes (dépannage), traitement des réclamations clients...
- Coordonner les échanges avec les agences de préparation (3PL) afin de garantir un très fort niveau de service à nos clients
- Gestion des commandes clients dans le respect du cahier des charges
- Création et traitement des avoirs et des litiges au quotidien
Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. Travail le samedi et jours fériés (par roulement).
Votre profil ?
De formation BAC+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement dans une entreprise de transport/logistique.
Rigoureux, autonome, esprit d'équipe, aptitude à résister au stress sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.
Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) et une seconde langue Européenne serait souhaitée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, word...) et avez idéalement déjà utilisé un ERP (SAP) et un CRM (SalesForce).
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Source : France Travail. Publiée le 27 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 4 h.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Mensuel de 2395.0 Euros à 2435.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein — « Travail le samedi et jours fériés (par roulement). » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | BONDOUFLE 91070 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 2 An(s) Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. » Source : texte de l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. »
Ce qui est seulement souhaité
- « De formation BAC+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement dans une entreprise de transport/logistique. »
- « Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) et une seconde langue Européenne serait souhaitée. »
- « Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, word...) et avez idéalement déjà utilisé un ERP (SAP) et un CRM (SalesForce). »
Questions à poser au recruteur
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (2)
- ERP
- Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.
- CRM
- Logiciel de gestion de la relation client.
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