Offres d'emploi › Auvergne-Rhône-Alpes › Roanne

Assistant SAV (H/F)

KALIXENS RH ROANNEPubliée il y a 2 jours

Intérim

Entreprise: Kalixens Rh Roanne
Lieu: Roanne 42300
Contrat: Intérim - 6 Mois
Salaire: Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros - .
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

KALIXENS accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de précision et un ADN fortement orienté services pour vous accompagner.

Notre équipe Kalixens RH Loire Nord, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence.
Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel !

Nous recrutons pour une belle entreprise industrielle basée en région roannaise, un.e Assistant.e SAV (H/F).

Vous êtes garant.e de la satisfaction des clients.

A ce titre, vous devrez :
- Assurer le traitement des dossiers
- Déterminer les actions nécessaires
- Apporter des réponses et conseils techniques aux clients
- Résoudre les réclamations
- Mettre en place des actions correctives pour améliorer la satisfaction clients
- Saisir les commandes de remplacement de produits
- Rédiger les rapports d'intervention

A noter :
- Poste à pourvoir de façon immédiate sur du long terme
- Horaires sur 35h/semaine
- Rémunération comprise entre 23 et 25K euros bruts annuels

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Ensuite ?
Audrey et Sarah étudieront votre candidature avec attention, si votre profil est retenu, vous serez recontacté(e) pour un premier échange téléphonique.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine du commerce et/ou de la relation client.

Vous disposez idéalement d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.

Savoir-faire :
Maîtrise de l'outil informatique et d'un CRM.
Connaissances des produits du bâtiment et de la grande distribution.

Savoir-être :
Vous êtes polyvalent(e) et avez l'esprit d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour vous qualités rédactionnelles et êtes doté(e) d'une certaine aisance relationnelle.

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Source : France Travail. Publiée le 31 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros - . Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 6 Mois Source : champ « contrat »
Lieu	Roanne 42300 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) — « Vous disposez idéalement d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire. » Source : texte de l'annonce
Prise de poste	« Poste à pourvoir de façon immédiate sur du long terme » Source : texte de l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine du commerce et/ou de la relation client. »

Ce qui est seulement souhaité

« Vous disposez idéalement d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire. »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (2)

CRM: Logiciel de gestion de la relation client.
Polyvalence: Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.