Assistant.e Qualité (H/F)

PRESENTATION DE LA STRUCTURE

Belle Alliance est un établissement public médico-social autonome de la commune de Groslay.
Il accueille un public sujet au handicap physique et psychique. Afin d'accueillir les usagers et stagiaires atteints de handicap, le Centre a mis en place deux unités fonctionnelles que sont l'ESRP (Etablissement et Service de Réadaptation Professionnelle) et le SAMSAH (accompagnement d'usagers à domicile).

DESCRIPTION DE L'OFFRE

Nous recrutons pour notre établissement, un.e assistant.e qualité pour un CDD de 3 mois renouvelable. Ce poste est à pourvoir immédiatement.

ACTIVITES GENERALES

Vous travaillerez en collaboration avec la Direction, et interviendrez en appui de celle-ci sur les missions suivantes :

Adapter le plan bleu : Travailler sur le plan de maîtrise sanitaire (PMS) avec le chef cuisinier et le service RH, mettre à jour annuellement les procédures liées aux vagues de chaleur, grand froid et verglas

Conduire le suivi du Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) : Suivre l'évolution du dossier dans l'intranet Blue Kango, travailler sur la prévention du harcèlement et des risques psycho-sociaux (RPS)

Adapter le Plan de Sécurisation de l'Établissement (PSE) : Suivre le plan Vigipirate, participer à la rédaction de la procédure d'évacuation de nuit, finaliser la procédure pour les travailleurs isolés

Coopérer avec le DPO sur le RGPD : Travailler sur la sensibilisation et l'évaluation

Participer à la préparation de l'auto-évaluation et de l'évaluation HAS : Participer au suivi de l'auto-évaluation du centre, contribuer aux évaluations internes, accompagner les pilotes de processus dans les revues de processus

Conduire la gestion des évènements indésirables (EI) et fiches de réclamation des usagers (FRU) : Rédiger et envoyer les accusées de réception, participer au traitement des EI et FRU, faire le suivi et diffusion des actions entreprises aux personnes concernées, participer au CREX/Cellule de crise si nécessaire, participer à la réalisation du bilan des EI / FRU

Autres responsabilités :

Fiabiliser la Gestion électronique documentaire (GED) : Collecter, classer et diffuser les documents dans le logiciel qualité BlueKango, participer à la réalisation du bilan de la GED

Conduire la bonne gestion des enquêtes de satisfaction des usagers : Planifier et réaliser les enquêtes de satisfaction sur le terrain, extraire les résultats de BlueKango et les transmettre aux responsables de services, participer à la réalisation du bilan des enquêtes

Administration de BlueKango : Gérer les comptes utilisateurs, créer les enquêtes et les formulaires de demande, suivre les fiches de suivi des actions

COMPETENCES RECQUISES :
- Connaissance approfondie des normes et réglementations du secteur médico-social
- Maîtrise des outils de gestion de la qualité et des risques
- Capacité à animer des groupes de travail
- Compétences en gestion de projet et en analyse de données
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PPT, Microsoft Visio), BLUEKANGO, Mindview

FORMATION ET EXPERIENCE
- Diplôme de niveau Licence minimum (Bac+3) en « Management Qualité et Gestion des risques » ou similaire, de préférence dans la santé
- Une expérience professionnelle dans le secteur du médico-social serait appréciable