Assistant(e) conciergerie & gestion locative

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une personne motivée souhaitant découvrir et apprendre les différents aspects de la gestion locative saisonnière au sein d’une entreprise à taille humaine.

Vos missions :
Accompagné(e) par notre équipe, vous participerez progressivement aux différentes activités de la conciergerie.

1. Mise en valeur des logements
- Participation aux shootings photo et vidéo des biens.
- Préparation des logements avant les prises de vue.
- Aide à la création et à la mise à jour des annonces sur les plateformes de réservation.
- Rédaction de descriptions attractives et mise en valeur des équipements et des prestations.
- Participation à l’amélioration de la présentation des biens et des supports destinés aux voyageurs.

2. Accueil et expérience voyageurs
- Participation à l’accueil des voyageurs lors de leur arrivée.
- Présentation du logement et de ses équipements.
- Accompagnement des voyageurs pendant leur séjour en répondant à leurs questions.
- Apprentissage de la gestion des communications voyageurs sur les horaires de travail.
- Suivi des demandes particulières et transmission des éventuels problèmes à l’équipe.

3. Suivi opérationnel des logements
- Vérification de la bonne préparation des logements avant chaque arrivée.
- Contrôle de la qualité des ménages et du respect de nos standards de présentation.
- Coordination avec les équipes de ménage et remontée des éventuelles anomalies.
- Réapprovisionnement des produits d’accueil et vérification des consommables.
- Signalement des dégradations, dysfonctionnements et besoins d’intervention.
- Participation au suivi général de l’état des logements.

4. Organisation et gestion quotidienne
- Aide à la préparation des arrivées et des départs.
- Suivi des plannings et coordination des différentes interventions.
- Mise à jour des informations relatives aux logements.
- Participation à l’amélioration de nos méthodes de travail et de la qualité de service.

Ces missions vous permettront de découvrir concrètement le fonctionnement d’une conciergerie immobilière et touristique, avec une approche à la fois opérationnelle, commerciale et relationnelle.

Le profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne motivée, sérieuse et désireuse d’apprendre. Vous préparez un BTS Professions Immobilières, un BTS Tourisme, une licence dans l’immobilier ou une formation similaire. Vous souhaitez acquérir une expérience concrète dans un environnement associant immobilier, tourisme et relation client.

Nous apprécierons particulièrement les qualités suivantes :
- Polyvalence : vous appréciez les missions variées et les journées qui ne se ressemblent pas.
- Organisation : vous savez gérer vos priorités et suivre plusieurs tâches.
- Aisance relationnelle : vous aimez le contact avec les clients et savez adopter une attitude professionnelle.
- Autonomie et initiative : vous êtes capable de prendre progressivement des responsabilités

L'entreprise :
Premier Hôte est une conciergerie spécialisée dans la gestion et la valorisation de biens immobiliers proposés en location courte durée. Nous accompagnons les propriétaires dans la mise en location de leurs logements et assurons une expérience de qualité aux voyageurs, de la réservation jusqu’à leur départ.
Nous travaillons principalement avec des appartements et des propriétés de standing, notamment des chalets et des maisons de caractère, en veillant à proposer des prestations soignées et un service personnalisé.
Notre métier se situe à la croisée de l’immobilier, du tourisme et de l’hospitalité. Il demande de la polyvalence, de la réactivité, un bon sens de l’organisation et une attention particulière portée aux détails.