assistant(e) commercial(e)

L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision

Compétences à acquérir :
- Communication, Multimédia Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
- Recherche, Innovation Assurer une veille concurrentielle active
- Recherche, Innovation Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Data et Nouvelles technologies Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Data et Nouvelles technologies Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
- Prévention des risques Gérer les crises et les urgences commerciales
- Logistique Assurer le respect des délais de livraison
- Logistique Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Gestion administrative et comptable Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gestion administrative et comptable Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gestion administrative et comptable Etablir des rapports de vente détaillés
- Gestion administrative et comptable Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Pilotage et maîtrise des coûts Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Gestion et contrôle Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Relation client Analyser les besoins du client
- Relation client Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
- Relation client Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Développement commercial Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Développement commercial Assurer le suivi post-vente
- Développement commercial Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
- Développement commercial Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Développement commercial Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Développement commercial Optimiser le parcours client
- Développement commercial Optimiser les processus de vente
- Développement commercial Répondre à un appel d'offre
- Développement commercial Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Stratégie de développement Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Communication Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Communication Développer l'esprit d'équipe
- Communication Favoriser l'entente, la collaboration

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.

L'entreprise :
Nous recherchons une personne titulaire d’un Bac +2 minimum, disposant d’un bon sens pratique et d’une réelle autonomie. Le candidat idéal est débrouillard, capable de s’adapter à des situations variées en binôme.
Description du poste : Cherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour travailler en binôme avec la directrice commerciale.
Ce poste est une excellente opportunité pour développer ses compétences administratives et commerciales dans un environnement dynamique et très varié. Le candidat aura l'occasion de s'impliquer pleinement dans de nombreux projets de développement. Une évolution de carrière et une embauche à long terme sont envisageables en fonction du profil.
Missions principales: supports administratifs, commercial, analyse de marché, logistique, gestions des commandes...