Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Une entreprise industrielle locale basée à Terrasson (24120), présente à l'international, recherche son ou sa futur(e) Assitant.e Administration des Ventes dans le cadre d'une mobilité interne.
Durant ce CDD d'1 an (renouvelable), vous prenez en charge un portefeuille clients et assurez le lien entre les commandes, la production, la logistique et les expéditions.
Au sein du service Supply Chain, en tant qu'Assistant.e ADV, vous assurez le suivi complet des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison.
Concrètement :
- Vous enregistrez les commandes et les prévisions clients dans l'ERP puis communiquez les accusés de réception avec les délais confirmés.
- Vous échangez avec l'ordonnancement et les approvisionnements pour vérifier la faisabilité des demandes avant de vous engager auprès des clients.
- Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille clients : évolution des besoins, priorités de livraison, retards éventuels et niveau de service.
- Vous informez les clients de l'avancement de leurs commandes et recherchez avec eux des solutions lorsqu'un ajustement de délai ou de quantité devient nécessaire.
- Vous animez des échanges réguliers avec les clients pour faire le point sur les commandes en cours et les échéances à venir.
- Vous coordonnez les actions avec les services qualité, technique, production, logistique et expéditions pour lever les blocages et sécuriser les livraisons.
- Vous déclenchez les expéditions, suivez les palettes restant à charger et assurez le traitement des litiges logistiques.
- Vous participez au suivi d'indicateurs tels que le respect des délais de livraison, les coûts de transport exceptionnels ou les retards de commandes.
Ce qui est proposé :
- CDD de 12 mois à Terrasson (24120)
- Rémunération : 2 100 euros brut mensuel
- Temps plein du lundi au vendredi
Cette fonction d'Assistant ADV F/H s'adresse à des personnes qui souhaitent intervenir au cœur de la relation client et de la Supply Chain.
- Une expérience en Administration des Ventes, assistanat commercial, relation clients BtoB, logistique ou Supply Chain permet de prendre rapidement en main le poste.
- L'anglais est nécessaire pour échanger avec certains clients notamment à l'oral.
- La fonction demande de traiter plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la fiabilité des informations transmises aux clients et aux équipes internes.
- La capacité à analyser une demande et rechercher les bonnes informations est essentielle.
- La connaissance de SAP constitue un avantage.
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