Alternance Support Informatique H/F

À propos de cette offre

Né du rapprochement de plusieurs entreprises familiales expertes en mécanique de précision et en usinage, Nexteam rassemble aujourd'hui 18 sites en France et à l'international et plus de 2 500 collaborateurs passionnés par leur métier.

Acteur de référence dans les domaines de la fonderie, de l'usinage et de la chaudronnerie/tôlerie, Nexteam intervient auprès de grands donneurs d'ordres des secteurs aéronautique, défense et spatial, sur la conception et la production de pièces et sous-ensembles critiques à forte valeur ajoutée.

Grâce à un outil industriel performant, des expertises métiers reconnues et des standards de qualité exigeants, Nexteam contribue chaque jour à la fiabilité et à la performance de programmes industriels parmi les plus ambitieux.

Présent en France et à l'international, Nexteam s'inscrit dans une dynamique d'excellence opérationnelle, d'innovation continue et de développement des talents.

Pour construire ses succès de demain, Nexteam recherche aujourd'hui son/sa futur(e)

ALTERNANT - SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Descriptif du poste

Rattaché(e) au pôle support utilisateurs, vous serez en charge de contribuer aux différentes missions liées au service informatique.

Descriptif de la mission

Vous serez en charge de :

- D'assurer le support de proximité aux utilisateurs
- Assurer la gestion des comptes utilisateurs
- Gérer les demandes IMAC (Installation - Mouvement - Ajout - Changement/ Renouvellement) sur les postes de travail utilisateur
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail
- Suivre les demandes et incidents via l'outil de ticketing central
- Maintenir l'inventaire de parc et stocks
- Participer à la masterisation et personnalisation des postes informatiques
- Suivre et mettre à jour la documentation technique en relation avec le responsable hiérarchique
- Savoir proposer des solutions d'amélioration
- Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'informatique des moyens de production (machine-outils) en termes de sécurité et de garanti de temps de rétablissement

Compétences attendues :
- Descriptif du profil

Ce qui nous plaira chez vous, c'est votre formation dans le domaine de l'informatique ( SIO option SISR, SN option IR, GMSI). Rigoureux et opérationnel, nous recherchons un candidat polyvalent qui fait preuve d'un bon esprit d'analyse. Autonome, fiable et pragmatique, vous avez le goût du travail en équipe et êtes dotés d'un excellent sens du service et relationnel. Vous faites preuve de curiosité, d'engagement et de bonnes qualités d'organisation.

Ce qui vous plaira chez nous, c'est d'occuper un poste au sein d'un groupe bienveillant et accueillant.

L'entreprise :
De l'engineering jusqu'aux services, Nexteam répond aux besoins spécifiques des acteurs de l'aéronautique, du spatial et de la défense dans ses 3 domaines d'expertise : usinage, fonderie et chaudronnerie.

Nous rejoindre c'est contribuer au développement du groupe et évoluer dans un environnement dynamique et innovant !