AGENT D'ACCUEIL (H/F)

Votre missionVous êtes le premier visage du réseau de transport local. Vous accueillez, renseignez et orientez les voyageurs, à l'espace de réception comme au standard téléphonique.Vos principales missions :Accueillir, renseigner et orienter le public, en présentiel et par téléphoneDélivrer les documents d'information voyageurs et vendre les titres de transport Gérer le courrier et réaliser des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis.)Assurer la mise à jour des affichages et des présentoirs d'informationTenir à jour les documents et fichiers papier et informatiques, dans le respect des process de l'entrepriseGérer les objets perdus (fichiers et retours clients)Apporter votre assistance au service commercialGrâce à votre polyvalence, vous pourrez également participer à des opérations ou manifestations à caractère promotionnel ou commercial, dans nos locaux ou à l'extérieur.Dans le cadre d'un remplacement de plusieurs semaines, vous assurez des semaines de 35 heures avec 1 samedi sur 2 travaillé avec un planning établi en roulement.