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Agent d'accueil (H/F)

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Centre Hospitalier de BrivePubliée il y a 2 jours

CDD

Entreprise: Centre Hospitalier de Brive
Lieu: Brive-la-Gaillarde 19100
Contrat: CDD - 3 Mois
Durée du travail: 35H/semaine Travail en journée
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Chargé / Chargée d'accueil

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Description du poste

RESPONSABILITÉS :

MISSIONS
- Accueil physique des usagers et des professionnels : orientations vers des lieux internes (services, lieux de prise en charge) ou externes
- Accueil téléphonique des usagers et des professionnels : orientation efficiente des appels entrants, sortants et internes
- Gestion des pannes : défaillance de l'autocom, utilisation des postes de secours, prise en charge des alarmes techniques
- Gestion des situations d'urgence : gardes médicales, soignantes, techniques ou administratives, plans blancs
- Gestion des situations en lien avec la sécurité : régulation de certains accès de l'établissement, alerte du service Sécurité en cas de dangers ou de problèmes particuliers constatés
- Gestion courante : prêt des clés des logements des médecins, de fauteuils roulants mis à disposition des usagers, édition des bulletins de situation, renseignement des usagers concernant le parking payant, et autres menus services
- Accueil physique et téléphonique du pole Saint Germain

PROFIL RECHERCHÉ :

QUALITES ET COMPETENCES REQUISES
- Assurer un accueil physique ou téléphonique maitrisé : écoute active, attitude et gestuelle adéquates, qualité d'élocution et d'audition adaptée, connaissance des techniques de gestion des situations potentiellement délicates, esprit d'analyse, réactivité, discrétion et
grand respect de la confidentialité
- Connaissance de l'environnement professionnel : structure et organisation de l'établissement
- Connaissance des droits des usagers
- Sens de la communication et du travail en équipe
- Maitrise de l'outil informatique : logiciels spécifiques et boites mail
CONDITIONS DE TRAVAIL DU POSTE
- Temps de présence : 7h38 pour un service de jour (amplitude maximum de 06h52 à 19h05), temps de repas compris, avec bénéfice des RTT
- Travail en semaine, week-end et jours fériés (service fonctionnant sans interruption)
- Rémunération sur grille indiciaire des Adjoints Administratifs

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Source : France Travail. Publiée le 21 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	CDD - 3 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	35H/semaine Travail en journée — « Temps de présence : 7h38 pour un service de jour (amplitude maximum de 06h52 à 19h05), temps de repas compris, avec bénéfice des RTT » Source : texte de l'annonce
Lieu	Brive-la-Gaillarde 19100 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« QUALITES ET COMPETENCES REQUISES »

Avantages cités dans l'annonce

RTT

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)