Emploi assistant médico-administratif : 37 offres

En quoi consiste le métier

L'assistant médico-administratif occupe une place stratégique au sein des structures de santé. Il est le pivot entre le praticien, le patient et les services administratifs. Son rôle ne se limite pas à la gestion de l'accueil ; il assure la coordination du parcours du patient et la fluidité de l'organisation médicale.

Au quotidien, ses missions incluent :

• L'accueil physique et téléphonique des patients.
• La gestion de l'agenda des praticiens et la prise de rendez-vous.
• La saisie, la mise en forme et le suivi des comptes-rendus médicaux.
• La création et la mise à jour des dossiers patients informatisés.
• La gestion de la facturation et des télétransmissions avec les organismes d'assurance maladie.
• Le traitement du courrier et le classement des documents médicaux.

Compétences et qualités recherchées

Le métier exige une rigueur exemplaire, notamment dans la manipulation des dossiers patients. La confidentialité et le respect du secret professionnel sont les piliers de la fonction. L'assistant doit faire preuve d'une excellente maîtrise des outils bureautiques et d'une grande aisance avec la terminologie médicale.

Les qualités humaines sont tout aussi déterminantes :

• Sens de l'écoute : Accueillir et rassurer des patients parfois inquiets ou souffrants.
• Gestion du stress : Savoir prioriser les demandes dans un environnement souvent rythmé.
• Polyvalence : Alterner rapidement entre des tâches administratives complexes et l'accueil en face-à-face.
• Discrétion : Respect strict de la déontologie médicale et de la confidentialité des données.

Formation et diplômes pour devenir Assistant médico-administratif

Plusieurs parcours permettent d'accéder à ce métier, selon que vous visiez le secteur public ou privé. La formation peut s'effectuer en cursus initial ou via l'alternance.

• Titre professionnel d'Assistant médico-administratif (AS-AMA) : Reconnu par le ministère du Travail, il est très prisé des employeurs.
• Bac pro AGOrA : (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités).
• BTS Gestion de la PME : Pour ceux souhaitant une base administrative solide.
• BUT Carrières sociales : Une voie possible pour intégrer des structures médico-sociales.
• Formations spécifiques : Des organismes privés proposent des cursus qualifiants spécialisés en secrétariat médical, souvent accessibles en contrat de professionnalisation.

Conditions de travail

L'assistant médico-administratif exerce dans des environnements variés : cabinets libéraux, maisons de santé, centres hospitaliers, cliniques ou laboratoires d'analyses. Les horaires sont généralement réguliers, calés sur les heures d'ouverture des structures. Toutefois, dans le milieu hospitalier, le travail peut inclure des permanences ou une présence le samedi matin.

Le travail exige une posture assise prolongée devant un écran, ainsi qu'une vigilance constante pour éviter les erreurs de saisie. La charge émotionnelle peut être réelle lors du contact quotidien avec la souffrance ou la maladie.

Évolution de carrière

Avec l'expérience, l'assistant médico-administratif peut viser des postes à responsabilités accrues. Il peut évoluer vers la gestion d'une équipe de secrétariat, devenir responsable du service accueil au sein d'un établissement de santé, ou se spécialiser dans la gestion de projets liés à la numérisation des dossiers patients.