Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

Le conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules peut se spécialiser dans la commercialisation des pièces et accessoires du véhicule particulier, du véhicule industriel ou de la moto. Accueille le client et le conseille d'un point de vue technique sur son choix, l'utilisation ou le montage de produits et accessoires adaptés aux véhicules, en particulier dans les domaines de technologie complexe Procède au magasinage et commercialise les pièces de rechange, produits et services Traite les réclamations des clients et des fournisseurs Promeut les produits et services de l'entreprise

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision

Compétences à acquérir :
- Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion de stock
- Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes
- Maintenance, Réparation Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Gestion des stocks Définir des besoins en approvisionnement
- Logistique Préparer et expédier une commande de pièce de rechange et d'accessoire automobile
- Logistique Renseigner une proposition de commande dans un logiciel de gestion des stocks
- Logistique Réceptionner et contrôler la conformité d'une commande de pièces de rechange et d'accessoires de véhicules
- Gestion administrative et comptable Etablir une facture
- Droit, contentieux et négociation Traiter les réclamations clients et fournisseurs pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Relation client Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule
- Relation client Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Relation client Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile
- Relation client Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Relation client Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules
- Développement commercial Aménager l'espace de vente de pièces de rechange et accessoires de véhicules
- Développement commercial Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules
- Développement commercial Expliquer la facture ou le bon de commande au client

Conditions d'accès :
- Ce métier est accessible avec le Titre à Finalité Professionnelle (TFP) Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules.