Vendeur / Vendeuse automobile

Le vendeur automobile, dans le cadre de directives fixées par la hiérarchie, réalise l'ensemble des activités contribuant à l'acte de vente de véhicules neufs et d'occasion. Accueille les clients et prospects, physiquement ou à distance, et identifie leurs demandes Procède à la vente de véhicules, de solution de mobilité et de produits périphériques Estime les véhicules d'occasion dans le cadre de la reprise Propose des solutions de financement et des services (assurance, extension de garantie, contrat d'entretien) Suit les dossiers clients

Compétences attendues :
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Compétences à acquérir :
- Management Animer, coordonner une équipe
- Conseil, Transmission Conseiller, accompagner une personne
- Prévention des risques Superviser des opérations, des actions
- Qualité Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
- Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gestion administrative et comptable Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Gestion et contrôle Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Gestion et contrôle Monter un dossier de crédit
- Relation client Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel
- Relation client Recueillir et analyser les besoins client
- Relation client Traiter les demandes de support technique
- Développement commercial Assurer un service après-vente
- Développement commercial Concevoir des outils d'aide à la vente
- Développement commercial Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développement commercial Négocier des conditions commerciales
- Développement commercial Présenter et valoriser un produit ou un service
- Développement commercial Vendre ou louer des produits ou des services
- Développement commercial Élaborer, adapter une proposition commerciale

Conditions d'accès :
- Cet emploi est essentiellement accessible avec un Titre à Finalité Professionnelle (TFP) vendeur automobile, mais un autre diplôme dans le domaine du commerce et de la vente peut également être requis.