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Téléconseiller H/F

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Entreprise non communiquéePubliée le 23 octobre 2026

Intérim

Lieu: Neuilly-sur-Seine 92200
Contrat: Intérim - 5 Mois
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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Description du poste

Au sein d'une équipe dynamique, passionnée et internationale, vous serez en charge d'accompagner les clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, live chat, WhatsApp, réseaux sociaux, etc.).
Votre rôle sera essentiel dans la gestion de l'expérience client, avant, pendant et après l'achat.
Vos missions
Avant-Vente :
Assurer un premier contact avec le client pour l'informer sur les disponibilités et les réservations
Conseiller, guider et orienter les clients sur les sites des Maisons
Vente :
Offrir une expérience personnalisée en mettant en valeur les modèles iconiques
Assister les clients dans leurs commandes en ligne et recommander des produits complémentaires
Représenter les codes du luxe et fidéliser la clientèle
Après-Vente :
Trouver des solutions et gérer les réclamations
Renforcer le lien client par des appels de courtoisie et des invitations à des événements
Réengager les clients insatisfaits en comprenant leurs besoins
Pré-requis
Anglais courant
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à personnaliser l'expérience client selon les différents profils
Maîtrise de Salesforce ou d'un autre CRM dédié au service client
Profil recherché
Si vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, ce poste est fait pour vous. Nous recherchons des candidats dotés d'une grande empathie, d'une forte volonté de réussir, d'une capacité à persuader et d'une exigence constante envers l'excellence.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : € - € par an

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Source : France Travail. Publiée le 23 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 17 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Intérim - 5 Mois Source : champ « contrat »
Lieu	Neuilly-sur-Seine 92200 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Pré-requis »

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (2)

CRM: Logiciel de gestion de la relation client.
Intérim: Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).