Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine
Technicien / Technicienne support client (H/F)
TRANSPORTS BAUDOUINPubliée il y a 3 h
- Entreprise
- Transports Baudouin
- Lieu
- Prahecq 79230
- Contrat
- CDI
- Salaire
- Mensuel de 2150.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Technicien / Technicienne support client en industrie
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Description du poste
Description du poste :
VOS MISSIONS
Nous recrutons un assistant SAV/ADV (H/F) . Poste basé à Prahecq (79).
Rattaché à la Responsable SAV et ADV, vos missions seront les suivantes Assurer le suivi des livraisons en collaboration avec nos partenaires transporteurs
- Gérer les demandes et réclamations clients (par mail, téléphone, etc.) dans une logique de satisfaction et de réactivité
- Assurer le suivi et la gestion des commandes d'un client dédié
- Anticiper les réclamations en informant nos clients des retards, différés ou toutes autres anomalies connues Enregistrer les données liées aux réclamations dans le TMS afin d'en assurer la traçabilité et le suivi
- Venir en renfort auprès de l'exploitation notamment pour la saisie des ordres de transport
- Garantir la satisfaction de nos clients en veillant au bon déroulement des opérations qui nous sont confiées
Description du profil :
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Vous êtes méthodique, organisé, et ponctuel
- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et réactive, ayant le sens du service et une réelle aisance dans la relation client
- Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence
- Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et savez faire preuve de diplomatie, d'écoute et de sang-froid notamment dans la gestion des situations conflictuelles
VOS MISSIONS
Nous recrutons un assistant SAV/ADV (H/F) . Poste basé à Prahecq (79).
Rattaché à la Responsable SAV et ADV, vos missions seront les suivantes Assurer le suivi des livraisons en collaboration avec nos partenaires transporteurs
- Gérer les demandes et réclamations clients (par mail, téléphone, etc.) dans une logique de satisfaction et de réactivité
- Assurer le suivi et la gestion des commandes d'un client dédié
- Anticiper les réclamations en informant nos clients des retards, différés ou toutes autres anomalies connues Enregistrer les données liées aux réclamations dans le TMS afin d'en assurer la traçabilité et le suivi
- Venir en renfort auprès de l'exploitation notamment pour la saisie des ordres de transport
- Garantir la satisfaction de nos clients en veillant au bon déroulement des opérations qui nous sont confiées
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CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Vous êtes méthodique, organisé, et ponctuel
- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et réactive, ayant le sens du service et une réelle aisance dans la relation client
- Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence
- Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et savez faire preuve de diplomatie, d'écoute et de sang-froid notamment dans la gestion des situations conflictuelles
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Source : France Travail. Publiée le 2 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
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| Salaire | Mensuel de 2150.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Lieu | Prahecq 79230 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (2)
- Polyvalence
- Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
- TMS
- Troubles musculo-squelettiques (douleurs liées aux gestes répétitifs ou postures).
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