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Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine

Technicien / Technicienne support client (H/F)

TRANSPORTS BAUDOUINPubliée il y a 3 h
CDI
Lieu
Prahecq 79230
Contrat
CDI
Salaire
Mensuel de 2150.0 Euros
Expérience
1 An(s)
Secteur
Technicien / Technicienne support client en industrie
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Description du poste

Description du poste :

VOS MISSIONS

Nous recrutons un assistant SAV/ADV (H/F) . Poste basé à Prahecq (79).

Rattaché à la Responsable SAV et ADV, vos missions seront les suivantes Assurer le suivi des livraisons en collaboration avec nos partenaires transporteurs

- Gérer les demandes et réclamations clients (par mail, téléphone, etc.) dans une logique de satisfaction et de réactivité

- Assurer le suivi et la gestion des commandes d'un client dédié

- Anticiper les réclamations en informant nos clients des retards, différés ou toutes autres anomalies connues Enregistrer les données liées aux réclamations dans le TMS afin d'en assurer la traçabilité et le suivi

- Venir en renfort auprès de l'exploitation notamment pour la saisie des ordres de transport

- Garantir la satisfaction de nos clients en veillant au bon déroulement des opérations qui nous sont confiées

Description du profil :

CE QUE NOUS RECHERCHONS

- Vous êtes méthodique, organisé, et ponctuel

- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et réactive, ayant le sens du service et une réelle aisance dans la relation client

- Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence

- Vous êtes à l'aise au téléphone comme à l'écrit et savez faire preuve de diplomatie, d'écoute et de sang-froid notamment dans la gestion des situations conflictuelles

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Source : France Travail. Publiée le 2 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.

Décodeur de l'annonce

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SalaireMensuel de 2150.0 Euros
Source : champ « salaire » de l'annonce
ContratCDI
Source : champ « contrat »
LieuPrahecq 79230
Source : champ « lieu »
Expérience1 An(s)
Source : champ « expérience »
Horaires et jours travaillésNon précisé dans l'annonce
TélétravailNon précisé dans l'annonce
Date de prise de posteNon précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

  • Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
  • À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
  • Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
  • Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (2)
Polyvalence
Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
TMS
Troubles musculo-squelettiques (douleurs liées aux gestes répétitifs ou postures).

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