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Technicien support informatique (H/F)

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Offre d'emploi : Technicien support informatique (H/F) à Grenoble (38), CDI, Mensuel de 2350.0 Euros. Offre publiée le 6 novembre 2026.

Entreprise non communiquéePubliée il y a 1 jour

CDI

Lieu: Grenoble 38000
Contrat: CDI
Salaire: Mensuel de 2350.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Conseiller / Conseillère support technique informatique

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Description du poste

- Identification du poste
- Intitulé du poste : Technicien Informatique Hotline
- Employeur : Mutualité Française IsèreType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinLocalisation : Grenoble (IsèrePérimètre d'intervention : 40 établissements médico-sociaux (EHPAD, DITEPPositionnement du poste
- Rattachement hiérarchique
- RSIRelations de travail
- Prend en charge les demandes en N1 et gère les comptes AD selon les procédures
- Escalade vers l'Administrateur systèmes et réseaux ou le RSR (selon la nature de l'incidentTravaille en lien étroit avec l'Administrateur systèmes et réseauxFinalité du poste
Assurer le support informatique de premier niveau à distance (hotline), gérer la création et la maintenance des comptes Active Directory pour les utilisateurs de la MFI, et escalader les incidents vers l'Administrateur systèmes et réseaux ou le RSR, dans le respect de la politique SSIMissions principales
- Support N1 & gestion AD
- Prise en charge des demandes utilisateurs par téléphone ou ticketing (N1Création, modification et suppression des comptes ADQualification et escalade vers l'Administrateur ou le RSRITSM & suivi
- Suivi des tickets dans l'outil ITSM
- Signalement des anomalies récurrentes ou des incidents de sécuritSSI
- Application stricte des règles SSI (gestion des droits, mots de passe, comptes à durée limitéeRelais de sensibilisation cybersécurité auprès des utilisateursGestion du parc informatique
- Préparation des postes, inventaire

- Rémunération : selon profil et expérience, conforme à la convention collective applicable (CCN51). A partir de 2350€ bruts/moisDurée hebdomadaire de travail : 35h00
- Lieu d'exercice du poste : Grenoble avec des déplacements ponctuels en Isère
- Permis B exigé (mise à disposition par l'employeur d'un véhicule de servicePrise de poste : dès que possible
- Avantages : Complémentaire santé, titre-restaurant, participation aux frais de transport

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Source : France Travail. Publiée le 6 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 2350.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Lieu	Grenoble 38000 — « Lieu d'exercice du poste : Grenoble avec des déplacements ponctuels en Isère » Source : champ « lieu » et texte
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Prise de poste : dès que possible » Source : texte de l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 2 350 € brut par mois (équivalent mensuel), soit au-dessus de la fourchette courante des offres de technicien support informatique en France (médiane 2 170 €, la moitié entre 2 050 € et 2 300 € ; 31 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Permis B exigé (mise à disposition par l'employeur d'un véhicule de service »

Avantages cités dans l'annonce

véhicule de service · titre-restaurant

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (2)

Convention collective: Accord de branche qui fixe salaires minimaux, primes, congés et conditions de travail du secteur.
EHPAD: Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes.