Offres d'emploi › Occitanie › Toulouse
Technicien Support 3x8 - N1 (H/F)
LUKLA MEDITERRANEEPubliée il y a 2 h
- Entreprise
- Lukla Mediterranee
- Lieu
- Toulouse 31000
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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Description du poste
Nous recherchons 1 Technicien Supervision (H/F) pour notre équipe de Toulouse.
Mission de pilotage d'exploitation 24/7 :
- Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches qu'il effectue,
- Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à sa disposition,
- Exécuter les contrôles des composants des systèmes d'informations conformément à la check-list.
- Exécuter les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées,
- Assurer le support téléphonique
- Tracer tous les événements qui nécessitent une action ou une escalade technique et/ou hiérarchique via l'outil de gestion des incidents et via l'outil de main courante
- Sur événement, peut exécuter la procédure d'escalade technique et hiérarchique conformément au processus défini sur la prestation
- Traiter les événements et incidents de 1er niveau selon les consignes disponibles dans les référentiels
- Enregistrer, qualifier et suivre les incidents,
- Préparer et communiquer les rapports d'activités (météo, etc...)
- Signaler toute dégradation, interruption de service à son management (main courante, escalade)
- Participer à l'amélioration continue du service et la capitalisation de la connaissance par l'émission de propositions d'amélioration et la mise à jour de documentation interne.
- Prendre en compte et réponds aux différentes sollicitations reçues concernant le service et l'organisation
Environnements techniques :
ITIL, N1 Unix,Linux et windows
HNO 3x8 sur cycle 4/4
Mission de pilotage d'exploitation 24/7 :
- Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches qu'il effectue,
- Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à sa disposition,
- Exécuter les contrôles des composants des systèmes d'informations conformément à la check-list.
- Exécuter les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées,
- Assurer le support téléphonique
- Tracer tous les événements qui nécessitent une action ou une escalade technique et/ou hiérarchique via l'outil de gestion des incidents et via l'outil de main courante
- Sur événement, peut exécuter la procédure d'escalade technique et hiérarchique conformément au processus défini sur la prestation
- Traiter les événements et incidents de 1er niveau selon les consignes disponibles dans les référentiels
- Enregistrer, qualifier et suivre les incidents,
- Préparer et communiquer les rapports d'activités (météo, etc...)
- Signaler toute dégradation, interruption de service à son management (main courante, escalade)
- Participer à l'amélioration continue du service et la capitalisation de la connaissance par l'émission de propositions d'amélioration et la mise à jour de documentation interne.
- Prendre en compte et réponds aux différentes sollicitations reçues concernant le service et l'organisation
Environnements techniques :
ITIL, N1 Unix,Linux et windows
HNO 3x8 sur cycle 4/4
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Source : France Travail. Publiée le 22 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.
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| Salaire | Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein — « HNO 3x8 sur cycle 4/4 » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Toulouse 31000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- 2x8 / 3x8
- Travail en équipes qui se relaient sur 24 h : matin, après-midi et, en 3x8, nuit, souvent en alternance d'une semaine à l'autre.
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