Technicien(ne) Informatique - Help Desk / Exploitation (H/F)

♿ Accessible aux travailleurs handicapés — offres emploi et handicap en Île-de-France

GROUPE VITALPubliée il y a 4 jours

CDI

Entreprise: Groupe Vital
Lieu: LA GARENNE COLOMBES 92250
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Gestion d'installations informatiques

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Description du poste

Vos missions (selon affectation Help Desk ou Supervision)
Help Desk - Support utilisateurs
Réceptionner et qualifier les demandes (assistance, incidents, informations).
Créer, prioriser et suivre les tickets dans l'outil de gestion.
Résoudre à distance les incidents techniques (matériels, logiciels, mobiles, tablettes).
Escalader les demandes si nécessaire et en assurer le suivi.
Installer et configurer postes de travail, téléphones, comptes utilisateurs (AD, messagerie, applicatifs).
Mettre à jour ou rédiger des procédures et documentations.

Exploitation - Supervision
Surveiller et gérer les alarmes remontées par les systèmes de supervision.
Appliquer et améliorer les procédures de traitement.
Assurer le suivi et la traçabilité des incidents.
Intervenir sur des environnements techniques variés : Linux, Windows AD, SQL, TCP/IP, outils de supervision (Matrix42, Iventi).
Travailler en horaires décalés (3x8 : matin, après-midi, nuit).

Profil recherché
Formation ou expérience dans le domaine informatique.
Esprit d'équipe, organisation et autonomie.
Bonnes compétences de communication et sens du service client (Help Desk).
Intérêt pour la supervision et l'exploitation technique (Exploitation).
Connaissance de systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS), réseaux et environnements bureautiques.
Anglais courant apprécié, notamment pour les postes en supervision.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise à taille humaine avec des équipes proches et solidaires.
Des parcours évolutifs selon vos appétences : support utilisateurs, exploitation, infrastructures, etc.
Une expérience enrichissante auprès de clients grands comptes.

Localisation : (à préciser selon site client)
Horaires : Selon le poste (journée ou 3x8)

Postuler sur le site de l'offre →

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Source : France Travail. Publiée le 14 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 8 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « Travailler en horaires décalés (3x8 : matin, après-midi, nuit). » Source : texte de l'annonce
Lieu	LA GARENNE COLOMBES 92250 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) Source : champ « expérience »
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 2 000 € brut par mois (équivalent mensuel), soit dans la fourchette courante des offres de technicien informatique en France (médiane 1 920 €, la moitié entre 1 920 € et 2 080 € ; 29 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Ce qui est seulement souhaité

« Anglais courant apprécié, notamment pour les postes en supervision. »

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (1)