Emploi technicien informatique : 47 offres

En quoi consiste le métier

Le technicien informatique assure le bon fonctionnement du parc informatique d’une entreprise ou d’un organisme. Il installe, configure et met à jour les matériels (ordinateurs, serveurs, périphériques) et les logiciels. Il assure le support de premier niveau : il répond aux appels, résout les incidents, diagnostique les pannes et les corrige. Il participe à la sécurisation du réseau, à la sauvegarde des données et à la gestion des comptes utilisateurs. Il peut également intervenir sur site pour installer du matériel, raccorder des réseaux ou former les utilisateurs.

Compétences et qualités recherchées

• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux) et des suites bureautiques.
• Connaissances réseaux : TCP/IP, Wi‑Fi, VLAN, routage de base.
• Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes matérielles et logicielles.
• Compétences en sécurité informatique : antivirus, pare‑feu, gestion des droits.
• Bonne communication pour expliquer des solutions techniques à des non‑spécialistes.
• Rigueur et méthode dans la documentation des interventions.
• Autonomie et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe avec les services techniques et les développeurs.

Formation et diplômes pour devenir Technicien informatique

Plusieurs parcours permettent d’accéder à ce métier. Tous sont accessibles en formation initiale ou en alternance.

• CAP systèmes électroniques numériques : première approche du matériel et des composants.
• Bac professionnel Systèmes numériques, option informatique et réseaux : bases solides en installation et maintenance.
• BTS Services informatiques aux organisations (SIO), option SISR (Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux) ou SLAM (Solutions logicielles et applications métiers) : spécialisation selon les intérêts.
• BUT Informatique : formation plus approfondie, incluant programmation et administration système.
• Titres professionnels (ex. Technicien d’assistance en informatique) délivrés par le Ministère du Travail, reconnus par le RNCP.
• Certifications professionnelles (ex. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) souvent obtenues en complément des diplômes.

Les formations en alternance permettent d’allier théorie et pratique en entreprise, facilitant l’insertion professionnelle.

Conditions de travail

• Horaires : généralement du lundi au vendredi, heures de bureau. Possibilité d’astreintes ou d’interventions en dehors des horaires pour les urgences.
• Environnement : bureaux, salles de serveurs, parfois déplacements sur site client ou sur différents sites de l’entreprise.
• Contraintes physiques : manipulations de matériel, port de charges modérées, travail en position debout ou accroupie.
• Pression temporelle : résolution rapide d’incidents pour limiter l’impact sur l’activité.
• Travail en équipe : échanges fréquents avec les administrateurs réseaux, développeurs, responsables sécurité.

Évolution de carrière

Avec de l’expérience, le technicien informatique peut accéder à des postes à responsabilité ou se spécialiser.

• Administrateur systèmes et réseaux : gestion globale des infrastructures.
• Chef de projet informatique : pilotage de projets d’implémentation ou de migration.
• Consultant en sécurité informatique : audit, mise en place de politiques de sécurité.
• Formateur en informatique : transmission des compétences aux nouveaux techniciens.
• Spécialiste support de niveau 2 ou 3 : prise en charge d’incidents plus complexes.

Le secteur évolue constamment. Se former régulièrement aux nouvelles technologies (cloud, virtualisation, cybersécurité) augmente les perspectives d’évolution.